LINEの仕組み from did2memo.net

LINEの仕組みや使い方などについて詳しく解説します

LINEが現在「送信できない」状態に→履歴消失?(2012年10月31日)

LINE (1183) 障害情報(LINE) (20)

現在、再びLINEで大規模な障害が発生しているようです。

※現在送信できない不具合からは復旧しましたが、トーク履歴の消失が発生している模様です(追記4を参照)

最新の障害情報はこちらをご覧ください→障害情報(LINE)

発生日時

発生したのはおそらく今からおよそ25分前ほどの2012年10月31日0:45分頃だと思われます。

だいたい障害の発生が多く、調子が悪いと良く言われるのは金曜日の夜9時頃から11時頃のイメージなので、この曜日のこの時間から障害というのはちょっと意外です。

症状

私の状況や障害に遭遇している人を総合すると、次のような症状があるようです。

  • 「一時的にメッセージを送信することができません」と表示される(PC版)
  • 「一時的にログインができません。しばらくしてから再度ログインしてください」と表示される(PC版)
  • トーク(メール・メッセージ)が表示できない
  • 受信の通知は来るけれど表示できない
  • 送信ができない(赤いビックリマークが出る)
  • 再送してもやはりだめ

続報を見つけ次第追記する予定です。

追記1

LINEの公式Twitterアカウントから、現在大規模な障害が発生していることが確認できました。

追記2

原因が特定され、現在修正作業が行われているようです。

追記3

修正が完了し、完全に復旧したようです。

追記4:履歴が消えた

一部のユーザが、障害から回復したはずだけれど、「手元の履歴が消えてしまった」とTweetしています。

また、LINEも調査を始めたようです。ただ、仕組み上、古いトークが消えてしまっていた場合、原因は突き止められても、復旧はできないのではないかと思います。

そして、これが初めてというわけではないようで、障害の発生中は下手にLINEを使わないのが得策なのかもしれません。。。

追記5:再インストールしたら履歴は消える!

と、思っていたら、どうやら再インストールして、履歴データを自ら消していた場合もあるようです。

再インストールすると履歴データが消えるので、データが消えてしまう仕組みや、その他のデータが消えてしまいかねない操作については知っておいた方がよいと思います。

参考:LINEを再インストールする前に知っておきたい注意点とは

追記6:部分的に履歴だけ消えているパターン

一部のユーザとのトーク履歴だけが消えている人や障害発生周辺のトーク履歴のみ消えたとうったえている人など、部分的に履歴が消えている状態が発生しているようです。

今後なにか原因や詳細について発表があるかもしれません。

追記7:履歴復活?

履歴が復活したとの旨を示すTweetがありました。参考までに。

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