LINEの仕組み from did2memo.net

LINEの仕組みや使い方などについて詳しく解説します

突然LINEが使えなくなる人が増加中!LINEアカウント「利用停止」処分の特徴と解除方法

LINE (1004) LINE-アカウント停止 (2) LINE-アカウント削除 (5) LINE-スパム (116)

LINEのアカウントが利用停止になったり、アカウントが削除されたりして、突然LINEが使えなくなる人が最近増えている気がします。利用停止にされたとき、何が起こるのかを中心に、LINEアカウントの利用停止に関する情報をまとめます。警告なしにアカウントが削除されるため、予防が基本です。万が一アカウントを削除された場合、同じ端末からLINEアカウントの新規作成ができない状態(利用停止)になるのですが、その解除方法についてもまとめています。ちなみに、現在新規作成停止の解除には1カ月以上かかる模様です(コメント参考)。

「LINEアカウントの利用停止」の症状一覧

LINE運営に「利用規約違反」と判定されての「LINEアカウントの利用停止」が行われる事により、以下のような事態が発生します。「LINEの利用停止処分」は、「アカウント削除」と「新規アカウントの取得禁止」の2つの処分から成るのがポイントです(※「利用停止」という用語は、LINE運営が問い合わせに対する返信で使う用語です。少し誤解しやすいのですが、そのまま採用します)

アカウント削除

利用規約に違反していた場合、アカウントの一発削除があります。

参考:アカウントが削除されたのかどうかを見分ける方法

関連:利用停止以外の突然アカウントが削除される原因と見分け方

アカウントが削除されると、友だちの友だちリストから消えます。また、当然友だちがID検索しても、検索結果に自分が表示されなくなります。アカウントが削除されない限り、友だちの友だちリストから消えることはないので、もしかしてアカウント削除された?と思ったら、友だちに確認して貰うとはっきりします。

LINEを起動すると突然「現在LINEを利用できません」エラーになる

LINEを使おうとすると、次のエラーが表示され、何もできなくなってしまいます。

現在LINEを利用できません
しばらく経ってからもう一度お試し頂くか端末を再起動してみてください。

これは、アカウント削除の影響で、認証情報が使えなくなったことが原因です。

新規登録しようとしても「不正な電話番号です」エラーが出る

「現在LINEを利用できません」エラーを回避するためにLINEを再インストールして、新規登録にてLINEアカウントを作り直そうとすると、電話番号認証の前に利用規約に同意した時点で、今度は次の電話番号不正エラーが出てしまいます。

不正な電話番号です。

とだけ表示されます。

※不正な電話番号について詳しくはコチラ:【LINE】利用登録「不正な電話番号です」エラーの原因と対策 | LINEの仕組み

電話番号の打ち間違いならば、

認証エラー
認証手続きに失敗しました。 しばらく経ってからもう一度お試しください。

と表示されるので、特別にその電話番号が制限されている事が分かります

Facebookを利用しても同じ「不正な電話番号です」エラーが出ることがあります(エラー文章が共通になってしまっている?)

これは、「アカウントの新規作成の禁止」処分が原因です。

「利用規約違反」の原因

よくある利用規約違反の原因は次のようなものです。

「利用停止」を確かめる方法

「現在利用できません」エラーや「不正な電話番号です」エラーなど、原因として利用停止が疑われる場合、運営に問い合わせる事で「利用停止」かどうか確かめる事ができます

LINEの問い合わせ・連絡先

実際に「利用停止」だった場合は、「利用停止が原因である」という旨が問い合わせに対する返信メールで伝えられるようです。

しかし、明らかな利用規約違反であった場合、具体的にどの利用規約に違反したかを教えてもらえないことがあります。

LINEの利用停止は基本的に「解除不可能」

LINEは、利用規約違反による利用停止(アカウント削除含む)に対して、非常に厳しい姿勢をとっています

利用規約違反が原因の場合、一切利用停止の解除は検討しないとしています。LINEの利用停止を解除するのはとても難しいと言えます。

LINE運営の利用停止者に対する質疑応答は次のようになっています。

Q.停止になったアカウントは一生使えないのですか?
↓ A.はい

Q.利用停止の解除は検討していないのですか?

A.しておりません

参考

対策:「利用停止」の解除方法

このような厳しい対応により、一部の例外を除き、利用停止解除は受け付けてもらえません

わずかにある例外は、LINE運営が利用規約違反を事実誤認していた場合のみです

実際に利用停止から復活できた人の話を聞いたところ、その人は「複数の人に同じメッセージをたくさん送信してしまった」ことからスパム行為と見なされてアカウント停止になってしまったものの、その内容がスパムではないと運営とメールでやりとりすることで、復活できたそうです。

また、他のパターンとして考えられるのが、自分のIDを誰かに書き込まれてしまった場合です。この場合、利用規約違反扱いになってしまう可能性がありますが、ちゃんと説明すれば、わかってもらえるかもしれません。他人のIDを掲示板に書き込む被害も増えています。利用停止になる前に知らない人からのメッセージが増えていたとしたら、その可能性が考えられます。

対策:アカウントを新規作成するしかない

したがって、利用規約違反をしてしまった場合で引き続きLINEを使いたい場合にはLINEのアカウントを新規作成するしかありません

「そんなのありなの?」と思うかも知れませんが、驚くべきことに、「利用規約違反でアカウント停止になってしまっても、アカウントを新規作成すればいいよ」と認めています

しかし、ここまでのTwitterでのやりとりで不正な電話番号エラーが出て新規作成できないと言っているのにこんな返事を返すLINE公式アカウントですから、困ってしまいます

一体新規作成をどうすればいいのかと(結局運営は「新規登録できない不具合なら問い合わせてください」と言っていてよくわからない)。

アカウント新規作成に挑戦する方法

それぞれが実際に成功するのかは不明ですが、考えられる対応策とそれに関する考察を列挙すると、以下のようになります。ただし、※を付けた方法はろくな方法ではありません

端末を変える※

電話番号がそのままであっても、端末を変える事別人が同じ電話番号を使っているのと同じことになります。これでダメだった場合は、運営に最近契約したと言い張る事で突破できるかも知れません(ただし、そんなにすぐ別人に電話番号が再割り当てされる事はなく、短くても半年程度だった気がします)。

電話番号を変える※

電話番号を変更する事で、回避できる可能性があります。この場合、実際に新規契約をして新しい電話番号を入手する必要はなく、LINEを使っていない知り合いから借りる方法があります

しかし、こうした場合、あなたの本来の電話番号を知っている人と、電話帳情報を利用した友だち登録ができなくなります。また、電話番号を借りた人の知り合いと友だちになってしまう可能性もあります。このような理由から、電話帳を利用しない設定にしておく事をオススメします。そして、友達をの登録には、電話帳の代わりにLINEユーザURLを使うと良いと思います。

端末と電話番号の両方を変える

両方を変えてしまえば、新規登録は高い確率で成功すると思います。ただし、やはり電話番号が変わってしまうのはユーザにとって問題になると思われます。

Facebookアカウントで認証する

Facebookアカウントを用意して、電話番号認証の代わりにFacebookアカウントで認証する事で、回避できる可能性があります。ただし、これでも失敗したという報告もあり、よくわかりません。

予防策1:知らない人とのやりとりにLINEを使わない

警告なしにアカウント削除が行われ、削除されたアカウントの復活例もないため、予防に努めるしかありません。

やはり予防には、LINEを使う際に利用規約をちゃんと読んで守る事が大切です。特に、知らない人とやりとりするためにLINEを使わないようにするのがLINEのアカウント停止の予防になると思います。決してLINE ID掲示板に自分のIDを書き込まないようにしましょう(他人のIDを掲示板に書き込む被害も増えています)。現在は、伏せ字や暗号文のようにしても、規制されてしまう例もあるようなので、今後もLINEを使いたいのなら、そういう使い方は決してしない事です。

予防策2:同じ内容を複数の人に送信しない

最近多いのが「メアド変えました」のような定型文をいろいろな人に送信したのがスパム判定されるパターンです。

「悪いことしていないはずなのに…」となります。とりあえず、同じ内容をたくさんの人に送信しないように気を付けてください。このパターンの詳細については記事(LINEの「スパム判定法」と「突然のアカウント削除」に関する注意喚起)を参照してください。

コメント(125)

  1. ゆうみ
    2013年6月9日(日) 21:01

    私もこのような状態になってしまいました。
    ただ一つ違うのは、私が電話番号を認証させようとすると認証エラーになります。
    不正なエラーとは出たことがありません。
    また、LINE側から利用規約に反しているかどうか調べたいと来たので、私のトーク履歴を見ることに同意したメールを送ってみても、それ以降
    返信がかえってきません。
    LINEというアプリのために
    端末や電話番号が単純に
    変えられるわけでもないので
    本当に困っています。
    LINEの対応を考えてもらいたいです。

  2. did2
    2013年6月10日(月) 18:05

    >ゆうみさん
    いろいろと質問したいことがあります。

    本文で紹介した「認証エラー」と同じ文面ですか?また、なぜもう一度認証することになったのですか?(機種変・再インストールなど)

    また、LINE側に「利用規約に反しているかどうか調べたい」と言われた、ということは、LINE側から「現在利用規約違反が原因でアカウントを停止している」と伝えられた、ということですか?LINE側はどうやってログインできない状態の「ゆうみ」さんがその前のアカウントの持ち主であると確認したのでしょうか。電話がかかってきたり、SMSが届いたりしましたか?

    問合せの返信までは、1週間などしばらくかかることが多いので、もう少し待ってみるとよいかもしれません。

  3. かずや
    2013年6月10日(月) 19:51

    自分はアド変のLINEを友達に送っていたらLINEが使えなくなりました。
    新規で電話番号を入力しても「不正な電話番号です」と表示され、LINEにメールを送ったところ、利用停止にされていました。
    スパムメールではないので、このページに書いてあった利用停止解除の例外のようにLINEを使えるようLINEに伝えました。

  4. did2
    2013年6月10日(月) 20:59

    >かずやさん
    ゆうみさんのコメントから想像するに、許可をもらわないと内容を吟味しないようなので、中身関係なく同じ文章をたくさんの人に送信すると、利用停止になってしまうようですね。
    このパターンで利用停止になってしまった人は多そうです。

    利用停止がはやく解除されるといいですね。

  5. かずや
    2013年6月11日(火) 18:12

    はい、本当に早く解除してもらいたいです。
    ところで昨日の夜にメールを送ったのですがまだ連絡が返ってきません、汗

  6. まりな
    2013年6月12日(水) 16:58

    同じくこのような事態が起き、
    このサイトを見つけて
    携帯番号のみをさきほど変えました。
    けど、それでもラインは使えませんでした。
    携帯自体の端末を変えたら
    ラインは使えるようになるんでしょうか。

  7. did2
    2013年6月12日(水) 18:34

    >まりなさん
    電話番号のみを変えた結果、何というエラーが出ますか?一字一句正確にお願いします。
    また、利用停止になったLINEアプリをアンインストールしていない場合、アプリの内部に「利用停止中」という情報が保存されている可能性があり、電話番号を変えても、「利用停止中」だと判断されてしまっている可能性が考えられます。一度LINEアプリをアンインストールして、もう一度新しくインストールし直してから新しい電話番号での新規作成に挑戦してみてください。

    このあたり、「新規作成をすれば大丈夫」とLINE公式が言っているのにもかかわらず、「どうすれば新規作成できるか」という点について、LINE公式は曖昧な回答を繰り返しており、決定的な方法が分かっていない状況です。

    電話番号と端末の両方を変えてしまえば、もはや全くの別人がアカウントを作っているようにしか見えないはずなので、アカウントの新規作成は可能だと思います。

  8. かずや
    2013年6月13日(木) 19:29

    トーク履歴確認の同意メールを送ったのですが、下に書いてある様なSMSがまだ届いていないのですが、すぐ届く物では無いのでしょうか?

    ご連絡をいただき次第、ご本人様確認のためにお客さまの携帯電話宛にSMSをお送りいたします。
    SMSに記載されている内容についてご返信いただけましたら、弊社にて該当のトーク履歴を確認し、今後の対応について検討いたします。

  9. did2
    2013年6月16日(日) 16:37

    >かずやさん
    メール本文ありがとうございます。参考になります。

    トーク履歴の同意メールも、その他の問合せと同様に処理されており、処理される段階になってSMSが送信されるのではないかと思います。ですので、SMSはすぐには届かず、通常の問い合わせ同様1週間近くかかる可能性があるのではないかと。

  10. かずや
    2013年6月17日(月) 21:43

    これで利用停止が解除してもらえればいいのですが、
    届くまでもう少し待ってみます!
    それにしてももう少し早く対応してもらいたいですね汗

  11. did2
    2013年6月21日(金) 12:09

    >かずやさん
    SMSによる本人確認の段階まで行けば、ちゃんと解除までたどり着きそうな気がします。待つしかないですね;

  12. かな
    2013年6月18日(火) 18:10

    私も利用停止になってしまい、携帯番号を変えたのですが、それでもLINEは使えませんでした。
    携帯自体の端末を変えたら、ほんとにLINEは使えるようになるんでしょうか。
    また、工場出荷状態に戻せば、新規登録はできるのでしょうか。

  13. did2
    2013年6月21日(金) 12:47

    >かなさん
    LINEの再インストールはしましたか?アプリの中にデータが残っている可能性があります。

    以下、再インストールを試した場合について書きます。

    現在、何が原因でユーザが識別されているのかはっきりしていない状況です。しかし、電話番号と合わせて端末自体を変えてしまえば、もはや別人と区別は付かないはずなので、新規登録できるのではないかと思います(iPhoneの場合は、Apple IDが同じだとダメかも知れない、などの場合もある)。
    工場出荷状態は、端末自体を取り替えるわけではないので、新しい端末を購入するよりは効果が弱いですが、データは新しくなるので、再インストールよりは強力な対策になると思います。

    もし中古の端末が過去にLINEで利用停止になっていて、なおかつ端末で利用停止中かどうか判断されているとしたら、新規登録できないかも知れません。
    ただし、その中古の端末が過去にLINEで利用停止になっている可能性はだいぶ低いと思われるので、新規登録できるかどうかについては、新品端末を購入したときと同様だと思われます。

    とにかく情報が少なく、LINE公式もそこのところをまともに答えていないので、誰かの成功報告が頼りになっています。

    もし利用停止の状態から新規登録が可能になった方がいらっしゃいましたら、コメント欄にて情報共有をお願いいたします。

  14. かな
    2013年6月19日(水) 16:50

    端末を変えようと思ってるのですが、中古のでも大丈夫ですか。
    ちゃんとLINE登録できますか。

  15. ゆい
    2013年6月20日(木) 16:25

    ゆいも
    皆と同じように
    「不正な電話番号です」
    と言われて使えなくなりました。
    電話番号を変えたんですけど
    それでも新規登録
    できませんでした。
    なにが悪くてLINEが
    使えなくなったとか全然
    分からないんですごく
    困ってます…。
    LINEとのメール最初ゎ
    続いてたんですけど
    突然返信がこなくなって…

    やっぱ
    端末変えたほーがいんですかね⁇

  16. did2
    2013年6月21日(金) 12:56

    >ゆいさん
    電話番号を変更する前に再インストールはしましたか?再インストールしてもダメな場合は、端末も変え、以前の情報やアカウントを使わないのが手っ取り早いと思います。

    何が原因で利用停止になったかも教えてもらえなかったのでしょうか?
    どの時点で返信が来なくなってしまいましたか?

  17. ゆい
    2013年6月22日(土) 11:05

    再インストールゎ
    多分しました。

    何が原因で利用停止に
    なったのかゎまだ
    教えてもらってないんです…

    えーっと
    色んな質問をされて
    前の携帯番号とか
    今の電話番号
    教えて下さいと言われたので
    それを入力したら
    返信がこなくなりました…

  18. did2
    2013年7月15日(月) 00:43

    >ゆいさん
    返信が来なくなるパターンがとても多いようなのですが、それが「なぜ」なのかが今のところはっきり分かっていません(LINE運営とのやりとり本文があればヒントがありそうなのですが)。

    もしかすると、チェックの手続きに時間がかかるのかもしれません。もともとメールの返信に時間がかかるので、しばらく待ってみてから、再度問い合わせしてみてはいかがでしょうか。

  19. かな
    2013年6月22日(土) 12:00

    再インストールはしました。

    今すぐに新しい端末を買うことはできないので、中古の端末を買い、AppleIDも変え、再度LINEが登録できるか試してみようと思います。

    また、今iPod touchでLINEをやっているのですが、ケータイの電話番号登録は普通にできました。
    なので、もしかしたら端末を変えればLINE登録できると思うのですが…

    一応、中古の端末を買い、試してみようと思います。

  20. did2
    2013年7月15日(月) 00:46

    >かなさん
    iPod touchの件の追加情報ありがとうございます。
    かなさんがiPod touchで登録できたとき、LINEの運営側には、「同じ電話番号を他の人が使っている」ように見えたのかもしれません(電話番号は解約してしばらくすると他の人に割り当てられることがあるので)。つまり、電話番号を変えることより、端末やApple IDを変更することのほうが重要なのかもしれません(あくまで推測です)。

    また追加の情報がありましたらよろしくお願いいたします。中古の端末で試せば成功するかと思います。

  21. かずや
    2013年6月24日(月) 18:30

    もう一週間以上経つんですが連絡が来ません、どうなってるんですかね?T^T

  22. did2
    2013年7月15日(月) 02:52

    >かずやさん
    推測ですが、「アカウント復活の申請が却下」された場合、返信をしない可能性が考えられます(LINEの傾向を見ていると)。改めて問い合わせて、確認する必要があるかもしれません。その際、今までのやりとりを添付するとスムーズかもしれません。

  23. ことね
    2013年7月3日(水) 21:06

    私もLINEで契約違反をしてしまったみたいで利用停止になってしまって色々調べて、電話番号を変えれば一度利用出来る事が
    分かったので電話番号を変えて登録しようとしたらで認証エラーが出てしまって出来ません。
    電話番号認証がいらないフェイスブックでの認証もエラーが出てしまって登録できません(T_T)
    今の携帯でLINEを削除して、何回もインストールしてるのに認証エラーが出ます。これってもう端末を変えて機種変更してもLINEが使えないんでしょうか?
    それとも端末と電話番号を変えればできるんですかな?><

  24. did2
    2013年7月15日(月) 04:17

    >ことねさん
    「電話番号を変えれば大丈夫」「電話番号を使わずにFacebookで認証すれば大丈夫」というのは古い情報か、間違った情報だったようですね。本当にみなさんの情報提供によって、いろいろと分かってきました。感謝です。

    さて、本題ですが、他の方々とのコメントのやりとりにあるように、残された方法が「端末の変更」くらいしかなさそうです。しかし、「できた」という報告がないため、「できる」とは言いにくい状況です。しかしもちろん、「できなかった」という報告は無いですし、端末と電話番号とfacebookアカウント(登録していた場合)とApple ID(iPhone/iPod touch/iPadなどiOS端末の場合)をすべて変えてしまえば、もはやLINE運営からは全くの別人にしか見えないはずですので、「できる可能性は高い」と思います。

  25. ももさく
    2013年7月5日(金) 07:06

    僕は多分複数に同じ文章を送信したからだと思います!
    電話番号を変えればできますか?それとも、問い合わせでちゃんと理由を言えばできますか?

  26. did2
    2013年7月15日(月) 04:31

    >ももさくさん
    問い合わせで理由を説明し、LINE運営を納得させることができれば復活できるはずですが、自分にとって「同じ文章を送信しただけ」と思っても、それを「スパム行為」と感じる人がいたとすれば、復活させてもらえないかもしれません。いずれにせよ、問い合わせてみることをオススメします。

    >これもやっぱり利用規約に違反したのと関係あるんでしょうか?
    はい、他のコメントから推測するに、利用規約違反が原因だと思われます。

  27. ももさく
    2013年7月5日(金) 07:19

    Facebookでログインしても
    正常に処理できませんとなります!これもやっぱり利用規約に違反したのと関係あるんでしょうか?

  28. どいちゃんぺ
    2013年7月10日(水) 15:17

    私も利用停止なっているんですけど…

    んで、トーク内容の確認をすることち意

  29. どいちゃんぺ
    2013年7月10日(水) 15:19

    さっきのん取り消してください 笑

    トーク内容の確認の同意のメールを返信してからお客さま確認のSNSとか届かないんです…(つд;*)

    多分02週間以上たってるんです…(つд;*)

  30. did2
    2013年7月15日(月) 10:51

    >どいちゃんぺさん
    SNSではなくてSMSですね。LINEがどんな手段でSMSを送信してくるのかは不明ですが、法人向けのSMS送信サービスを利用するなどの場合、海外の電話番号から送信してくる可能性があります。この場合、海外SMSの受信を拒否していると受信できません。ただ、それで受信失敗していた場合、今から設定を直しても再び届くことはないと思われるので、もう一度問い合わせフォームから問い合わせを行ってみてください。

  31. みこ
    2013年7月18日(木) 19:06

    もし他人の電話番号で登録した場合、LINEの電話はその登録した番号の端末にかかってくるのですか?

  32. did2
    2013年7月29日(月) 16:42

    >みこさん
    電話番号宛に発信するのではなく、LINEのアカウント宛に発信するので、その電話番号の端末ではなく、その電話番号で登録したLINEがインストールされた端末にかかってきます。

  33. ゆい
    2013年7月24日(水) 22:57

    あど変してもー
    一回LINEに送ったら
    返信きました!

    でもまた返信こなくなりました…

    そーいえば
    LINEって
    有料になるんですかね?

  34. did2
    2013年7月29日(月) 22:19

    >ゆいさん
    返信はかなり時間がかかる場合があるようです。
    2週間~3週間は待つ必要があるかもしれません。

    LINE有料化はデマです。

  35. ☆☆☆
    2013年7月27日(土) 19:33

    LINE壊れとる!
    送っても❗がでる

  36. ゆいぽん
    2013年7月29日(月) 00:53

    あたしもLINE使えなくなって困っています。

    みなさんと同じように
    いろいろなことを試しましたが、
    どれもダメでした。

    番号も変えました。
    それでもダメでした。

    ソフトバンクのお兄さんが
    一緒に解決策を調べてくれましたが、
    LINEに登録しようとすると
    不正な番号ですと表示されました。

    ただ、iPhoneの代替機を借りて
    SIMカード?っていうんですか?
    それを代替機にいれて
    LINEのアプリをインストールしたら
    新規登録になってしまいましたが
    LINEが使えたんです。

    なので多分、
    携帯の本体番号?とやらが
    LINEの運営側にブロックされてるのではないか、
    とソフトバンクのお兄さんが言っていました。

    その後はその代替機で作ったLINEのIDで
    パソコンの方からLINEを利用しています。

    ですがやはり、パソコンからだと面倒ですし、返事も遅れるし、大変です。

    早く機種変してLINEを携帯から使えるようになりたいです…。

  37. did2
    2013年7月31日(水) 16:47

    >ゆいぽんさん
    貴重な情報ありがとうございます。

    その実験結果から、やはり利用停止処分は「端末」を認識しているようです。一方で、SIMカードを移動しても大丈夫だったことから、SIMカードまでは見ていない、ということなのでしょう(そもそも見られない、といったiPhoneアプリの制限はちょっと詳しくありません)。

    したがって、運営側にブロックされている場合は、今までのコメントから予想していたとおり、「電話番号の変更」だけでなく、「端末本体の変更」が必要なようです。

    ちなみに、新規登録になるのは仕方ありません。

    ところで、代替機で新規登録した時、電話番号は以前と同じものを使いましたか?それとも、変えたものを使いましたか?もし以前と同じものを使ったのなら、本当に端末本体だけ交換すれば良い、という話になるのですが。。。

    それはともあれ、重要な情報ありがとうございます!

  38. かずや
    2013年7月29日(月) 15:07

    アカウント復活できました、ありがとうございました。

  39. did2
    2013年7月31日(水) 17:01

    >かずやさん
    おめでとうございます!かなり(1カ月以上)かかった、ということですね。

    アカウント復活、というのは、前のアカウントが使えるようになった、ということですか?それとも、アカウントの新規作成停止が解除されて、新しいアカウントを作れるようになった、ということですか?

    また、SMSの返信あたりから、どのような手順やメールのやりとりで「復活」に至ったか(どれくらい日数が空いた、こんなメール・SMSが来た、など)を教えていただけませんでしょうか。復活できた、という人の詳しい話はとても貴重なので、参考にしたいと思います。

  40. みほ
    2013年7月29日(月) 22:16

    わたしもこのような状態になってしまいました
    わたしも不正な番号とは表示されず、認証エラーになってしまいます。
    新規登録でラインを使ってない人の番号をうっても
    認証エラーになってしまい
    どうしていいかわかりません
    やはり端末をかえるしかないんですかね
    わたしの携帯は電池パックなどが本体に内臓されているやつなので中古の機種をかってもできないやつなので…こまりました、
    ラインからの返信は1週間から二週間たってもこなかったら
    何度おくってもおなじですよね?

  41. ゆうじゅ
    2013年7月30日(火) 15:58

    僕は掲示板にIDを載せたらIDが停止されました、しかし、なにもせずに普通にLINEを使っていたら直りました、なぜなんでしょうか?

  42. did2
    2013年7月31日(水) 17:48

    >ゆうじゅさん
    「IDの停止」では何を指しているのかはっきりしないのですが、ID検索の停止であれば、これは期限付きの処置である場合があるので、しばらくすると勝手に復活します(つまり、今回紹介している利用停止とは別の話です)。

  43. あや
    2013年7月31日(水) 20:16

    わたしもライン利用停止になってしまいました
    使ってない携帯でまた登録しようとおもうんですが
    そのときの番号登録は
    利用停止になってしまった番号だとまた利用停止になってしまうんでしょうか?
    やはり使ってない携帯の番号で登録してIDも新しくしたほうがいいのでしょうか?
    できれば番号もIDも同じで登録したいので…

  44. did2
    2013年7月31日(水) 20:27

    >あやさん
    利用停止を解除してもらうのが第一で、電話番号を変えたり端末を変えるのはいわば回避策なわけですが、利用停止の手続きはしてみましたか?
    ここまでのコメント内容からして、利用停止の解除をしてもらわないと同じ電話番号での登録はできないと予想されます。

  45. あや
    2013年7月31日(水) 21:12

    問い合わせはしました、
    原因をおしえてほしいといっているのですが、
    契約に違反しているとしか言われなくて、
    アカウントの解除はできない
    と言われてしまいました、
    利用停止される前日のことを詳しくききたいとも言われたので
    前日誰とこのような内容のラインをした、と送って返信まちです。
    するとこのサイトをみつけて端末かえると新しくできると知り、やってみようかとおもい投稿しました、
    やはり利用停止の番号だとだめですよねありがとうございます

  46. did2
    2013年8月1日(木) 18:45

    >あやさん
    そのままやりとりを続けて、利用停止(新規アカウントの作成停止)を解除された人の報告もあるので、うまく行けば利用停止の番号も使えるようになると思います。

    ただ、最初の問い合わせから1カ月以上かかることもあるようなので、待ちきれないならそれまでは別の電話番号と端末でLINEアカウントを作り、もし解除されたら戻ってくる、というのも手かと思います。

  47. かずや
    2013年8月1日(木) 08:24

    自分の場合は
    トーク履歴の確認に同意するメールを送ってから、1ヶ月以上待ってLINEから連絡が来て、利用停止を解除してもらいました。
    このアカウントは前のアカウントでは無く、新規登録です。

  48. did2
    2013年8月12日(月) 12:08

    >かずやさん
    1カ月、という具体的な期間はとても参考になります。1週間2週間連絡が途切れた、という話を良く聞くのですが、この程度は待つ必要がありそうですね。

    やはり以前のアカウントの復活は無理ですよね。参考になります。ありがとうございました。

  49. かほ
    2013年8月3日(土) 11:48

    自分も突然利用停止になって(アカウントが削除されて)
    故障かな?と思って一度アインストールしたら
    番号認証エラーでその先に進めません。
    スパムメールも記憶にないし、利用違反も
    記憶にありません。
    利用停止になったらもうlineは出来ないんですか?

  50. did2
    2013年8月12日(月) 19:50

    >かほさん
    自分で利用規約違反をしたつもりがなくても、LINE側に利用規約違反と判断されるケースは多いので、何かしらの違反をしてしまっていると考えた方が良いと思います。どちらにしても、原因は問い合わせることで教えてもらえるはずなので、一度LINEのサポートに理由を聞いてみてください。ちゃんと誤解であることを理解してもらえれば、利用停止は解除してもらえます。

  51. かすみ
    2013年8月3日(土) 13:17

    私も利用停止になってしまいました

    スパムメールの心あたりもなく
    利用停止の解除をしてほしいので
    問い合わせに連絡したのですが返ってきません

    このまま返ってこないことはないのでしょうか?

  52. did2
    2013年8月12日(月) 19:52

    >かすみさん
    問い合わせに対する返事は1、2週間待ってみてください。また、利用停止の解除には1カ月以上かかると思ってください。心配であれば自動返信メールに記載されていた問い合わせ番号を添えて、もう一度問い合わせてみてください。自動返信が消えていない場合は、メールを受信できる設定になっていないので、naver.jpからのメールを受信できるように、迷惑メールの設定を確認してからもう一度問い合わせてみてください。

  53. みなみ
    2013年8月7日(水) 22:38

    私も今日の朝から全く
    同じことが起きました。
    なぜこうなったのかわから
    なくて、アドレス登録して
    いたので、一回LINEを
    アンインストールして
    もういっかいインストールして
    アドレスとパスワードを
    入力してもだめでした。

    あきらめて新規登録をしようと
    思い電話番号を入力したところ
    不正な番号とでました。

    電源をきっても
    何度試してもだめでした。

    ちなみにアイホン5を
    使っています。

    Facebookで登録して
    ログインしようとしても
    不正な番号と表示されます。

    明日SoftBankにいって
    電話番号を変更しにいこうと
    思うんですけど、
    みなさんの見ている限り
    できなさそうですね(´._.`)

    本間にめっちゃ困ってます。
    LINE使えへんの不便すぎます。
    SoftBankにいって電話番号を
    変えてもやっぱり使えへんの
    ですか(´._.`)?

    本間に困ってます!!

  54. did2
    2013年8月15日(木) 13:27

    >みなみさん
    紹介しているとおり、まずはLINE運営に問い合わせを行って、新規アカウントの作成禁止を解除して貰ってください。これが正攻法です。そうすれば、わざわざ電話番号や端末を変える必要はありません。それを待てないのであれば、新しい端末を調達してください。今までの報告にあるとおり、端末を変えなければ、電話番号を変えてもダメだと思われます。

  55. あやか
    2013年8月14日(水) 09:13

    私もLINEアカウント削除されました。
    不正な番号でゎなく認証エラーになります。新規でも無理でした。
    そして親の携帯にカード入れてやったけど無理でした。番号かえても私の携帯でゎ無理でしたが親の携帯にカード入れてやればできました。
    なのでやはり端末、番号かえればできると思います。携帯かえずに端末だけ変えることゎできますかね?

  56. did2
    2013年8月16日(金) 01:13

    >あやかさん
    情報ありがとうございます。やはり、端末と番号を変えれば回避できそうですね。

    ただ、やはりカード(SIMカード)は、アカウントの新規作成停止とは関係ないと思います。新規登録時に使うLINEをインストールする端末として、自分の端末ではなく親の端末を使うだけで、SMS認証用のSMSは自分の端末で受け取り認証番号を親の端末のLINEに入力する、というだけでも大丈夫なのではないかと(カードを入れ替えさせてもらうのはちょっとはばかられる)。

    もしかすると、一度親の端末で作成したアカウントを、もとの端末に引き継ぐことで、もとの端末でまたLINEを使えるようになるかもしれません(特に挑戦した例がないので不明)。そうすれば、ちょっとLINEを使っていない人の携帯を借りるだけで、特に新しい端末を調達することなく、回避できることになります。

    携帯を変えずに端末だけを変える、とのことですが、「携帯」という言葉と「端末」という言葉が同じものを指しているような気がするのですが、どういう質問なのでしょうか。

  57. あやか
    2013年8月14日(水) 09:39

    しかし調べてみると
    様々なサイトがみてるのゎ携帯のカード番号か本体の製造番号をみているようなのです。
    なのでラインゎ本体の製造番号だとおもうのですが。
    番号かえて親の携帯にカード入れてやればできるってことゎ。

  58. みなみ
    2013年8月16日(金) 17:15

    LINEに問い合わせしました。

    やはり利用停止だといわれ
    LINEを利用していた状況を
    説明して、返信用のURLに
    返事して下さいと返事が
    きたので、しっかり説明して
    送りました。
    それから5日間返事が返って
    きません。
    これはもうダメだという
    ことなんですか(´;ω;`)?

  59. did2
    2013年8月28日(水) 19:18

    >みなみさん
    トーク履歴の内容を読むことを許可するメールを送ってから、SMSが届くまでにはかなり時間がかかります。手続き全体で1カ月以上かかるようなので、2週間から4週間は返信が来なくてもおかしくありません。ですから、ダメなのかどうかはまだ判断が付かない状況だと思います。

  60. でらー
    2013年8月17日(土) 00:43

    わたすは、つい同じ趣味の友達が欲しくて、IDさらしてしまいました。大好きな人との唯一の連絡手段がLINEだったのでショックが大きいです←

    わたすも、LINEが起動しなくなりました。突然でした。
    グルのトーク履歴を見てたら急に落ちたので、その時は「ああまたか」ぐらいに思ってました。
    でも今になったらパニックです。

    わたすの場合、何のメッセージも表示されずに、無言の利用停止となりました。LINEからのメールの返信もありません。

    あらゆる手段を使ってLINEを開こうとしましたが、一緒緑の画面が映るだけで直ぐホームに戻ってしまいます。泣きそうです。再インストールは何回もしました。iPhoneの再起動もしました。

    でも復活できません。
    わたすがみんなのと少し違うのは、電話番号登録の時に自分の電話番号を入力しても、スルーされ、一瞬入れるんです。でも、次の瞬間にはホーム行きです。

  61. did2
    2013年8月28日(水) 19:40

    >でらーさん
    「何のメッセージも表示されずに、無言の利用停止となりました。LINEからのメールの返信もありません」これは「無言の利用停止」などではなく、そもそも利用停止ではないような気がします。ホームに戻るということはアプリが落ちているので、利用停止の場合の症状とは異なります。ですので、余計なアプリを片っ端から削除したり、iPhoneを初期化するなどして、LINEアプリの安定化に努めるのがよいと思います。

  62. みく
    2013年8月18日(日) 22:40

    LINEの新規作成ってどうするんですか?

  63. did2
    2013年8月28日(水) 20:30

    >みくさん
    アカウントを削除した状態でLINEを(再)インストールして、アカウントの新規作成に進むことで、アカウントの新規作成を試みることができます。

  64. マグマ様
    2013年8月19日(月) 09:16

    俺も同じく今日利用停止にされたー。。同じ人に同じメッセージを送ったのが原因かと思いますが、LINEに事情説明して誤解解いてもらおうと思うんですけど、大丈夫っすかね?
    このまま一生LINEできないんですか?

  65. did2
    2013年8月28日(水) 20:31

    >マグマ様さん
    本文の内容とコメントを参考にしてください。

  66. 通りすがり
    2013年8月23日(金) 13:23

    コメント対応お疲れ様です。自端末の(不具合による)初期化に伴う、ラインデータの移行について調べていた所、こちらに辿り着きました。

    身近では、表題の件に合った人は居りませんが、結構な数が発生していそうで((((;゚Д゚))))ガクガクブルブル状態ですね。

    急激に成長を遂げた企業(部門?)である事から、対応が追い付いていない状況が予測されます。返事が遅いのは、対応する人員不足か、問題の発生件数が大杉なのか、社内の整備に問題があるのか不明ですが、、、新聞で取り沙汰される、良い部分とは違って、内情はgdgdっぽいですね_ノ乙(、ン、)_

    先日も、コンビニの雑誌に「ラインを使った出会い系の記事」が乗っているのを見掛けました。そんな所も悪影響を及ぼしていたりするのかも知れませんね。

  67. did2
    2013年8月28日(水) 23:04

    >通りすがりさん
    やはり大衆メディア(?)で取り上げられる内容には限界なり優先順位なり向き不向きなりがあると思うので、本ブログでは、あまり知られておらず情報が少ないけれども、必要としている人が多そうな話について、細かく取り上げていけたらと思っています。

  68. あやか
    2013年8月23日(金) 14:44

    突然LINEが使用停止になりました(p_q)

  69. did2
    2013年8月28日(水) 23:05

    >あやかさん
    LINEに問い合わせてみて、解除手続きを進めてみてください。

  70. もえ
    2013年8月27日(火) 00:52

    私も何人かに同じメッセージを
    送ったら、利用規約違反で利用停止にされました。
    ラインの方に説明して、
    利用停止になる1週間前の
    ラインの会話内容を確かめたいというメールがきてから、
    それ以降メールや、SMSがきません。ちなみに停止されたのは今日です。停止が解除されるのはどのくらいになるんでしょうか?

  71. did2
    2013年8月28日(水) 23:34

    >もえさん
    過去のコメントを参考にしてみてください。停止解除までは1カ月程度かかる可能性もあるようです。

  72. みみみん
    2013年9月3日(火) 00:11

    利用停止されています。
    電話番号を変更したらまたLINEを使えるようになるんでしょうか?

  73. あやか
    2013年9月4日(水) 10:54

    LINEが使えるようになりました(´・_・`)
    ありがとうございます♡♡

  74. かな
    2013年9月4日(水) 19:43

    >あやかさん

    質問があります。
    どうやって、LINEができるようになったんですか?
    電話番号と端末を変えたのでしょうか?
    教えていただきたいです。
    お願いします。

  75. あやか
    2013年9月4日(水) 22:22

    かなさんへ
    番号を変えて携帯端末を初期化しました。(携帯は変えてません)
    端末初期化してもいままで使っていた番号は使えませんでした。だから番号を変えました(´・_・`)

  76. かな
    2013年9月4日(水) 23:19

    あやかさん

    私、番号変えてそのまま使っていたのですが、今から初期化してもLINE登録できますかね? (>_<)
    心配です…

    それと、メールのデータなど消えてしまいますが、どうしたら残せるのかわかりますか?

  77. かな
    2013年9月4日(水) 23:39

    あやかさん

    ちなみにすべての設定をリセットとすべてのコンテンツと設定を消去、どちらをしましたか?
    それも教えていただきたいです。

  78. あやか
    2013年9月5日(木) 00:02

    かなさんへ

    わたしはバックアップして初期化してまたバックアップデータに戻したら元にもどりましたよ(´・_・`)
    全てのコンテンツと設定と消去でしました!
    あとAppleIDも新しく変えた方がいいですよ(´・_・`)

  79. かな
    2013年9月5日(木) 00:06

    あやかさん

    何度もすみません(>__<)

  80. かな
    2013年9月5日(木) 00:07

    あやかさん

    AppleIDを変えるってことは、アドレスも変えるってことですよね?

  81. かな
    2013年9月5日(木) 00:09

    あやかさん

    バックアップして、初期化して、LINEを登録し、復元したということでしょうか?
    その際、メールやアプリのデータなどはそのまま残りますか?
    質問多くてすみません(>_<)

  82. かな
    2013年9月5日(木) 00:12

    バックアップを取る際、PCでやりましたか?
    iPhoneだけで全てできましたか?

  83. かな
    2013年9月5日(木) 00:21

    あやかさん

    度々すみません(>_<)
    バックアップして、初期化して、アド変(AppleID変更)をし、バックアップを元に戻すという方法で合ってますか?
    手順を教えていただきたいです。

  84. くまむし
    2013年9月5日(木) 00:33

    はじめまして。
    例の92451のデマから色々と見ていたらこちらにたどり着きました。

    利用停止処分は食らったことはありませんが、結構食らっている方いらっしゃるんですね……。
    でもちょっとNaverサイドの対応もいささかまずいんでは?とか思っていまいます。せめてどこが規約違反だったのかをNaverは言うべきかと……。
    でも悪徳業者やスパムを対策するためには、そうするしか無いんですかね?

  85. あやか
    2013年9月5日(木) 01:35

    かなさん

    バックアップ戻す前にLINEをとりました(´・_・`)
    バックアップをとるときはパソコンでやりました(´・_・`)

  86. かな
    2013年9月5日(木) 07:13

    あやかさん

    方法はバックアップを取り、初期化し、アド変(AppleID変更)し、LINE登録し、バックアップを戻すで合ってますか?
    どのタイミングでアド変(AppleID変更)したか、LINE登録したかを教えていただきたいです。

  87. かな
    2013年9月5日(木) 07:32

    あやかさん

    写真やメールはバックアップ戻したら、全て残ってましたか?

  88. あやか
    2013年9月5日(木) 13:19

    わたしはそのやり方でしました(´・_・`)
    LINEとる前にAppleIDを変更しました。
    画像もメールもわたしは元にもどりましたよ(´・_・`)

  89. ヤノッチ
    2013年9月5日(木) 22:39

    iPod自体を初期化すると利用できるようになるんでしょうか?

  90. みなみ
    2013年9月6日(金) 15:16

    私は利用停止になってから
    1ヶ月経ちました。
    もーあきらめています。
    アイホンを新しくし、
    電話番号を変更すると
    確実にLINEはできる
    ようになるはずです。
    電話番号だけを変更して
    バックアップをとり
    初期化するってゆうのを
    みてその方法もあったんだ
    と思いました。
    だけど今度はバックアップが
    PCでできません 泣
    iTunesはインストール
    しました。
    iPod touchを使っていて
    それはiTunesで
    つながるのですが、
    アイホンをPCにさしても
    なんにもなりません。
    けどアイホンをPCにさすと
    アイホンが充電されるから
    接続はちゃんとできてる
    んですけど‥
    知恵袋をみていても
    右上にアイホンってあるから
    それを押してバックアップ
    したらできます。
    しか書いてないです。
    その右上にアイホンって
    表示されないので困って
    います。
    助けてくださーい。

  91. ななみ
    2013年9月8日(日) 17:09

    電話番号を変更してもまだ不正な番号です。って言われます。

    端末初期化ってどうすればいいんですか?
    ショップに行かなくちゃいけないんですか?

  92. かな
    2013年9月8日(日) 17:16

    初期化ってどうするんですか?
    教えてください

  93. はるの
    2013年9月9日(月) 16:32

    「アカウント作り直しました!」っていう文を沢山の人に送ってしまって、利用停止になりました><

  94. ゆき
    2013年9月10日(火) 08:50

    「追加しました」って内容を沢山の人に送ったら、アカウント削除と利用停止になりました。

    私は、android端末です。

    突然、現在利用できませんと出て、調べたらこのサイトに行き着いてあアカウント削除されたことにきづき、アンインストールしてインストールしました

    SMS認証開始ボタンをおすと、認証エラーがでます

    やはり、利用停止解除を待つのはなかなか大変なので、

    端末を親と共同のタブレットに変えるか悩みましたが、

    スマホ自体の初期化してみます!

    番号は、もし、初期化してもエラーが出るなら、電話アプリで作ろうと思います

    昔、電話アプリので作成できたので

    成功しても失敗しても報告にきます

    iPhoneの方多いので、androidの方での例になれば嬉しいです

  95. ゆき
    2013年9月10日(火) 10:27

     続コメすみません(´;ω;`)

     携帯の初期化してみましたが、ダメでした…

     Facebookでやってみましたが、ダメでした…

     理由を考えたら、私はauのandroid利用者で19歳なので、18歳未満にはひっかからないんですが、年齢確認の時に、おそらく、私の番号が使われてるからロックされてしまうのだと思います…

     親との共同のタブレット端末で作ってみます

     ————————

     親との共同のタブレット端末でFacebookアカウントで作りました

     なので、番号認証いらず作れて良かったです(*´∀`*)

     でも、いつもは親にタブレットを奪われてしまうので、PCから利用したいと思います♪

     解除はどうしてもしてもらいたいので、そのLINEを使いつつ、同時進行で進めていきたいと思います

     (いつもPCをいじれるとは限らないし、スマホでないとやはり不便なので…)

  96. みく
    2013年9月10日(火) 15:15

    LINE使えるようになりました♪

  97. ゆき
    2013年9月10日(火) 19:45

     何度もすみません(´;ω;`)

     昨日21時頃に削除されて、
     24時過ぎごろに問い合わせメールしました。

     今日17時頃に、メールきました!

     1回目:「利用停止になる1日前からどのような使い方をしていたか?」

     などをたずねるメールがきて、

     回答した後に、

     30分後、

     2回目:スクリーンショットでも載せてくださっていたメールとほぼ一緒でした!
    LINEアカウントのチェックをすることに同意するみたいな内容でした。

     下にあったURLに従って、ここからここまでを書きました

     比較的早くこの手続きに入れて嬉しいです(*´∀`*)

     
     すごくこまめに来ることになると思います!すみません(´;ω;`)
     

  98. ゆうこりん
    2013年9月14日(土) 20:10

    ラインで、lineplayを楽しんでいました、携帯だけでは容量が足りなくなって、2600円で2ギガ上げてもらえるのですが、それでも足りなく2回頼みました、携帯が故障したきっかけでDOCOMOショップで、話をしたらタブレットを購入させられ、携帯とタブレットで、14ギガ使えると説明され、自宅に戻り、2つアカウントを持てないのが解り、携帯のアカウントを変えようとしたら、使われたアカウントですとか注意書きが出て、DOCOMOショップに行き見てもらいました、DOCOMOショップの店員がアカウントをかまったりしていましたが、アカウントがあるので大丈夫だとラインを削除してしまい、その後、初期化されてしまいました、lineplayという自分で積み上げてきた財産を削除された事にたいして責任をとってもらいたいと話しましたが、課金分の返済も、責任もとれないと言われ、裁判になりますね?と言ったら、どうぞ、どうぞと言う返事でした。今まで積み上げてきた財産を削除された事に不満です。
    復元もできないようです。
    大変、困っています。
    そして、初期化から少しやりだしたら、突然の5日間の利用停止処分になりました。

  99. まなか
    2013年9月15日(日) 00:40

    LINEが急に使えなくなって
    再インストールしたのですが
    パスも忘れてしまい
    不正な電話番号ですと表示されたのですが
    もぉLINEはできないのでしょうか?

  100. まりあ
    2013年9月22日(日) 21:08

    docomoのAndroid
    使っています。

    携帯番号はすでに
    変えています、しかし
    新規登録は出来ませんでした。

    どなたかAndroidで
    初期化をして使えた
    という方いらっしゃいませんか?

    初期化で消えるものや
    残るものも、やり方も
    よくわからなくて困ってます

    どなたか、
    よろしくお願いします。

  101. ゆうき
    2013年9月25日(水) 19:44

    LINEをしようとしたら、青い点が付いてて、クリックしても開けません。どうしたらLINEできますか?

  102. たっきー
    2013年9月25日(水) 22:20

    did2さん、いつも丁寧なご回答をいただき、ありがとうございます。博士2年生ということで、研究や論文は大変でしょう。

    私もlineが急に使用できなくなりました。とても困っています。
    一つ思いつくのが、lineが運営しているポコパンというゲームをしており、そのなかでゲーム仲間とアイテム(クローバー)を送り合う機能があります。そのアイテムを送る都度、noticeメッセージとしてline上で相手に送信されますが、そのメッセージが同じ内容を何度も多数に送ったスパムメッセージとして認識され、利用停止に至ったということは考えられないでしょうか。
    私もlineの運営と現在やり取りをしている最中で、直前一日の利用状況を伝えたと同時に上記の内容を同じ問合せ番号に追記したばかりです。
    いつも更新されている内容を拝見しますと、一ヶ月程度時間を要するようですね。
    頑張って復活するよう、努力してみます。

    きっとお忙しいのに、いつも丁寧な回答をしてくださり本当にありがとうございます。

  103. まりあ
    2013年9月26日(木) 20:05

    line使えなくなって、
    新規登録するを押すと
    「不正な番号」ではなく
    「エラー」と出ます。
    この違いは何なのでしょうか。

    それと、
    番号はかえてあるので、
    DOCOMOショップで携帯が
    壊れたといって新しいものと
    交換してもらえますよね?
    あれで、復活できると思いますか?

    どなたかこたえて
    いただくとありがたいです。

  104. みさと
    2013年10月1日(火) 20:11

    ラインが使えなくなってから2ヶ月たちます。
    電話番号認証ができないので、Facebookによる認証にしました。そしたら、ラインが開けたんです!
    でも、電話帳の友人を友だちに追加するには電話番号認証が必要みたいで、結局それができなくて友だち追加できないんです。
    未成年なのでID検索もできないですし、どうすればいいかわからないです。

  105. まりあ
    2013年10月2日(水) 19:09

    >>みさとさん

    私もline使えなくなって
    2ヶ月程たちます。

    番号も変えていて、
    今日Facebookアカウントを
    作ってlineで登録してみたけど
    やはり無理でした。

    みさとさんは
    携帯番号や機種変更は
    しましたか?

    それとlineが開けたと
    書いていますが、それは
    新規登録ができたという事ですか?

    よければ返信
    お待ちしております。

  106. 犬太
    2013年10月4日(金) 01:01

    ハジメマシテ

    LINE利用停止に昨日の昼間になり
    大パニックとなり…慌ててネットで
    様々な記事や情報を取り、対処を
    考え抜きいた結果、本日使用可能と
    なりました…

    にっくきnaverなのですが
    LINEユーザとして、日々の利用度が
    高い以上、彼等の利用規約違反を
    素直に受け入れ、素直に復活手段を
    結構させて頂きました。

    まず私の利用環境を記載します。

    iPhone5 os 7.0.2です。

    対処方法① LINE友達は全て消去を覚悟しました。アドレス及び電話番号を知っている友達は回復可能でした。

    対処方法② バックアップを作成します。相当時間がかかるので、夜中就寝中に行うことをお勧めします。但し!バックアップ作成する前に必ず!必ず!LINEはアンインストールしてください!

    対処方法③ 電話番号をauショップで変更します。10分程度で完了します。同時にメールアドレスも自動的に変更されるので、変更後のメールアドレスはショップ店員に聞いて行うことをお勧めします。

    対処方法④ これから本当に大切です! まず、全て携帯の中身をリセットします。この携帯は他人が使う事になったなら自分の情報は全て消す気持ちでリセットしてください!勇気を持って、LINE復活のために行って下さい!
    大丈夫です!AppleIDでバックアップ作成したデータが戻ります。
    つまり、バックアップ作成時にLINEを残すと、そのデータが反映してまた利用出来なくなります。なのでアンインストールしてください!

    対処方法⑤ 新しい番号での携帯の設定が完了したら、いよいよLINEをインストール登録です。ドキドキ…
    恐らく普通に登録出来る筈です!

    考察 様々な憶測の中、私が推測するには電話番号、メールアドレス、端末情報【携帯電話】が利用不可の情報にされていると思います。番号違う、アドレス違うとなれば、もう他人と判断せざる得ないでしょう。

    LINE IDしか知らない友達は、その程度の関係だと割り切り、復活に挑みましょう。

  107. 内藤綾香
    2013年10月9日(水) 15:12

    あの…LINE忍者ストライカーズが使えなくなったんですけどこれって利用停止ですかね?アプリ開くとすぐ落ちます。

  108. 内藤綾香
    2013年10月9日(水) 15:57

    助けてー!!!!!くださーい!!!!!

  109. せな
    2013年10月14日(月) 21:23

    登録しようとしたら落ちるんです
    新規登録押したら落ちるしユーザーログイン押しても落ちるんです
    どうしてなのかわかりますか?

  110. ゆき
    2013年11月10日(日) 22:40

     2ヶ月前に、通信なんちゃらにのっとり、トーク内容の全てを確認されることに同意して、メールを送ったのに、未だに返信が帰ってこなくて、スマホでもう1回登録してみようと試みたところ、やはり、エラーが出ました………。

     2ヶ月経っても返信が来ないということは一生LINEできないということなのでしょうか??

  111. みき
    2013年11月14日(木) 09:54

    できねーし

  112. ちひろ
    2013年12月7日(土) 14:33

    私何もしてないのに!LINE停止喰らいました。
    あれってなんなん?

  113. グリ
    2013年12月16日(月) 22:14

    昨日の朝に、携帯が落ちて、その上にガラスのお鍋の蓋が直撃しました。
    携帯は、音はなるけど画像が出ない。
    直ぐに、インフォメーションに電話して、新しい携帯が、手元に届いたんですが、lineの、パスワードやアカウントを取得していないのか、lineを再開出来ません。
    今、ポコパンに、ハマっていて、毎日していたので、ログイン出来なければ、引き継ぎも出来ません。
    どうしたら、いいでしょうか?

  114. れいな
    2014年1月16日(木) 03:28

    皆と同じように
    「不正な電話番号です」
    と言われて使えなくなりました。
    どーやったらLINEが出来るようになりますか?
    早くLINEがしたいです。
    なにが原因でLINEが
    使えなくなったかわかりません。
    LINEが使えなくてすごく困ってます…。


  115. 2014年2月14日(金) 19:15

    去年利用停止になりました。
    運営にメールを送っても中々返信が来ないので諦めていました。
    そこでこのブログを発見(・o・)
    携帯番号を変えただけでは再利用できないみたい。じゃあ端末を変えたら?と思い、母親のスマホを使って今まで使っていた電話番号で登録しようとしましたが、やっぱりダメでした(;o;)
    ですが、フェイスブックでログインしたら普通に登録できました!

    ラインをまた利用したいなら端末と携帯番号の両方を変えるか、
    端末だけ変えてフェイスブックでログインするかのどっちかですね(´・_・`)

  116. フラン
    2014年3月5日(水) 23:03

    line利用停止になりauからSoftbankにのりかえしたらline使えるようになりますか?できた方いましたら教えてください。
    スマートフォンからiPhoneに変える予定で番号はそのままでも思ってますが、お願いします。

  117. ゆき
    2014年3月17日(月) 13:09

       LINE利用停止になり、メールを送ったあと2ヶ月ぐらい音沙汰がなかったので、

       もう1度問い合わせたら、1時間後ぐらいに使えるようになりました。

       まってるだけでなく、もう1回問い合わせることで、解決されるようですね。

  118. URARA
    2014年7月22日(火) 08:19

    機種変更をしたのでLINEをインストールしてデータの引き継ぎをしようと思ったのですが、やり方が分からなくて何回も初めの画面に戻ったりアンインストールしたりしました。そしたら、「不正な電話番号です」という表示が何度も出るようになりました。至急対処していただくことはできませんか?

  119. 通りすがりの名無しさん
    2014年9月27日(土) 22:00

    当方、docomoキャリア契約でのBlackberry Bold 9900、OS、BBMなどはすべて最新で使用しております。
    LINEのアカウント削除後、しばらく放置しており、自分の他端末との併用のため、久しぶりにLINE新規登録しようとした際、引き継ぎがうまくできず、5回以上のアカウント作成→削除を繰り返して居たところ、

    認証エラー
    認証手続きに失敗しました。 しばらく経ってからもう一度お試しください。

    と表示され、認証ができなくなりました。
    これが、この書き込みをしている前日の21:00ごろでした。このブログを拝見して、すぐ、LINEのサポートにメールで問い合わせをした後、しばらく認証エラーが続いておりましたが、丁度本日の21:00過ぎごろ、何事もなかったかのように、認証することができました。(新規登録でしたが)

    自分は、モバイルデータ通信を入れたり、切ったりということを数回は繰り返しておりますが、無事登録できた直前の認証では、エラーとなりまして、そのあと、すぐにSIMの抜き差しを行ったところ、登録することができました。

    直接このことは関係ないかもしれませんが、端末情報や、電話番号等、認証確認の定義が曖昧のようですので、参考になればと思いまして、書き込みました。

    乱文、そして長文ですみません。

  120. しじゅ
    2015年6月20日(土) 09:49

    こんにちわ。
    私もある日突然「無効な電話番号です」と表示され、何もできなくなりました。
    私の場合、機種変更の際に、番号変更もしましたので、IDも変更したかったので、何も考えずに新規でIDを作成し、前のアカウントでログインしたらいらないIDを削除できるかもという安易な考えでアンインストール、インストールをして前IDへログインできましたが、新IDでログインする際に認証エラーを繰り返した挙げ句に上記文言で番号認証不可になりました。もちろん新規作成もできませんでした。
    が、なんとか新規作成はできましたので、困っている方、参考にしてみて下さい。
    ①新規作成しかできません。
    ②Facebook連動の為に、Facebookアカウントも新たに作成しないとダメです。
    ③電話番号認証できません。
    【手順】
    ①ラインアプリをインストールし直す。
    ②アプリを立ち上げ、新規作成を選択→Facebook認証を選択→新規作成を選択し、アカウントを作成。
    ③ライン連携の画面でOKを選択すると、ラインの画面に戻る。
    ④電話番号認証はスキップすると作成できます。

    ちなみに当方はアンドロイド端末です。
    細かい画面は覚えてなくてすみません。
    でも電話番号認証をスキップしたら番号なしでアカウント作成できました。
    アカウントで入れなくなった翌日にできました。
    ご参考までに。。

  121. しじゅ
    2015年6月20日(土) 09:52

    私は、Facebook連携で番号なしで新規作成できました。
    ライン新規作成→Facebook認証→Facebookアカウント作成して連携OK→ラインの電話番号認証スキップです。

  122. pamyu
    2015年9月27日(日) 01:00

    2年前にiphone5sに変えたばかりの頃に突然LINEが使えなくなり、登録しようとしても”不正な電話番号です”とエラーが帰って来て、フェイスブックで登録すらも出来なくラインがずっと使えない状況でした。

    それ以降は色々な方法を検索したのですが結局使う事ができなく、2年間一切ラインが出来ない状況でした(笑)

    この度iphone6sに機種変更をしてきたのですが、やはり電話番号を入力すると不正な電話番号と表示されて登録ができませんでした。
    ですが、フェイスブックからの登録が可能で今現在ラインを使うことができています。

    やはり”電話番号”と”利用停止になった時に使っていた端末”がラインから弾かれていると思われるので、機種変更をして電話番号を変更すれば確実にラインが出来ると思います。私のように元々電話番号を連携したくないと思っている方ならば、電話番号を変更しなくても機種を変更すればフェイスブックからラインが使えますよ。
    電話番号を連携したい人は一緒に電話番号を変えれば良いと思います。

    体験談として記しておきます。

  123. ぱみゅ
    2015年9月27日(日) 01:06

    2年ほど前に突然ラインが強制終了し、その後登録をし直そうとしても”不正な電話番号です”と表示されてフェイスブックからの登録すらもできなくなりました。

    色々と調べた結果ラインが利用停止になったということを知り、色々な対策を試みましたが結局利用停止は解除されず2年間ずっとラインを我慢してきました。

    そして先日iphone6sに機種変更をしてきました。早速ラインの登録をしようとしたのですが、やはり電話番号を入力すると”不正な電話番号です”と弾かれてしまいました。
    ですが、フェイスブックからの登録は可能で、今現在ラインを使用することができています。

    そこで分かったのですが、ラインに弾かれているのは”利用停止になる時に使っていた電話番号”と”利用停止になる時につかていた携帯端末”だということです。

    なので、携帯を機種変更すればラインは使えるようになります。
    私のように元々電話番号を連携したくない人ならば機種変更をするだけで問題ないと思います。
    電話番号登録をしたい人は、機種変更の際に電話番号を変えれば出来るようになると思いますよ。

    とにかく、2年ぶりにようやくラインが使えるようになってホッとしています(笑)

    参考になればと思い書き込みをさせていただきました。

  124. マナ7
    2015年11月15日(日) 02:21

    自分はLINEで電話してたら急になってしまいました。ほんとにマジでヤバイです。これってLINE本社の人に言ったらわかってもらえますかね⁇

  125. あさか
    2016年2月8日(月) 12:02

    前に使っていたアカウントを削除しようとログインした後なのですが、「正常に処理出来ませんでした。時間を置いてからもう一度やってください(内容曖昧)」と出てしまい、何度かやっていたのですができない状態です…
    今使っているアカウントもメールアドレス、パスワードは使えるのですが電話番号が無効と出てしまい、LINE全体が使えないので困っています。

    対処の仕方がありましたら教えて頂きたいです!

新しいコメントを投稿