情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

Microsoft Office 2010 Service Pack 2 (32ビット版) KB2687455 のインストールに失敗する

Windows (248) Windows 7 (56)

Windows Update から Microsoft Office 2010 Service Pack 2を導入しようとしたところ(自分でチェックを入れてインストール)、エラーで導入に失敗してしまいました。そのときにやった対策を紹介します。

アップデートに失敗する

パス 'C:\MSOCache\All Users\{91140000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}-C\ProPlusrWW.msi'が見つかりません。この場所にアクセスできることを確認し、再実行してください。または、この製品をインストールできるフォルダーにあるインストール パッケージ 'ProPlusrWW.msi' を使用して、この製品 Microsoft Office Professional Plus 2010 をインストールしてください。

Microsoft Office Professional Plus 2010

機能にアクセスしています...

[OK]をクリックして再実行するか、インストールパッケージ 'ProPlusrWW.msi'を含むフォルダーに対する代替パスを以下のボックスに入力します。

一部の更新プログラムはインストールされませんでした

失敗:1個の更新プログラム

再実行:ディスクを指定してみる

「再実行」してみたところ、再び「ProPlusrWW.msi」の選択画面が表示されてしまったので、

Microsoft Office 2010 Professional Plus 2010のディスクで「ProPlusrWW.msi」を探してみました。すると、「E:\OFFICE14\x86\ProPlusrWW」フォルダに「ProPlusrWW.msi」を発見したので、「参照」から、「E:\x86\ProPlusr.WW」にある「ProPlusrWW.msi」を選択して、「OK」をクリックしました。

しかし、これでも失敗してしまいました。エラーコードは「コード 8024002D Windows Update で不明なエラーが発生しました。」です。

もう一度再実行すると

もう一度再実行すると、同じ画面で微妙に違うメッセージが表示されました。

Microsoft Office Professional Plus 2010

選択した機能は現在使用できないネットワークリソースにあります。

[OK]をクリックして再実行するか、インストールパッケージ 'ProPlusrWW.msi'を含むフォルダーに対する代替パスを以下のボックスに入力します。

どうやら、ディスク上ではだめだったようです。というわけで、適当にフォルダを作り、その中に「ProPlusr.WW」フォルダごと、ディスクからコピーした上で、ProPlusrWW.msiを再び選択してみました。

すると、無事更新プログラムのインストールは進み、「更新プログラムは正常にインストールされました。」と表示されました。

コメント(1)

  1. 機能 重視朗
    2014年2月11日(火) 12:57

    何度も失敗した後に、こちらのサイトの記載どおり実行したら、ようやくインストールできました。深謝です。

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