LINEの仕組み from did2memo.net

LINEの仕組みや使い方などについて詳しく解説します

【LINE】「PINコードを忘れたらどうすればいいの?再発行できる?」について

LINE (1015) LINE-PINコード (21) LINE-セキュリティ (51)

「PINコードをもし忘れたらどうなるの?」という人向けに、PINコードを忘れた場合の対処法について紹介します。

PINコードとパスコードは違います

まず最初に確認ですが、「PINコード」は、メールアドレスとパスワードでログインするときに、さらに追加で必要な4桁の数字です。

これに対してパスコードは、LINEを開くときに必要な、ロック解除のための4桁の数字です。

どちらも4桁の数字ですが、全く違うもので無関係なので気をつけてください。

PINコードを忘れてしまったら

さて、そのPINコードを忘れてしまった場合の対処法は2つあります。1つ目は、再設定です。

初回設定と同じく、「設定>アカウント>PINコード」から「PINコード変更」の画面を開くことで、再設定ができます。

このとき、現在のPINコードを入力する必要はありません

機種変したときも、古い端末をWi-Fi接続すれば、まだLINEが使えるので、PINコードを再設定できます。

しかし、水没や紛失、故障などの原因で端末が使えなくなってしまっていたら、この方法は使えません。

LINE運営に問い合わせる

そんなときに使えるのが、2つ目の方法、「運営に問い合わせる」です。

この方法については、ヘルプに記載があります。

■以前に利用していた端末が手元にない方
以前のご利用端末が手元にない場合には、問題報告フォームよりお問い合わせください。 引用元

問題報告フォームのアドレスは「【LINE】「問い合わせ先」と問い合わせ方法・コツまとめ」で説明しているので参考にしてください。注意して欲しいのは、LINE運営からの返信には1週間以上かかることが普通である、という点です。

桁外れに多くの人からの問い合わせを順番にさばいているため、どうしても時間がかかってしまうようです。

なのでせめて、問題報告フォームへの入力は、出来るだけ詳しく、間違えの内容にすることを心がけてください。内容が不足していると、やり取りの往復回数が増えてしまいます。

まとめ

PINコードを忘れてしまったとき、基本は設定画面で再設定、故障して利用していた端末が使えない場合は、問い合わせ、で復旧を試みてください。

コメント(3)

  1. hughozx
    2014年9月24日(水) 05:29

    ガラケーのLINE PINコード設定の仕方を教えていただけますか?よろしくお願いします。

  2. 藤原
    2015年2月1日(日) 20:04

    iPodtouchが壊れたので修理に出しました。ラインをつかもうとしましたがPINコードが必要と画面が出ました。旧バージョンの為、新しいPINコードを入力する画面が出ません。その為、PINコード入力ができずラインができません。どのように設定うsれば良いでしょうか?

  3. 下村
    2015年3月4日(水) 13:40

    アイフォンを修理に出して、バックアップを復元しLINEを使おうと思ったら、PINコード設定をした覚えがなく4ケタの数字が分からないままずっとLINEが使えません。
    PINコードを知る方法や本人確認の画面からPINコードを解除することはできませんか。

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