情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【755】「この電話番号での利用は制限されています」エラーについて

755 (31)

755を使おうとしたところ「この電話番号での利用は制限されています」というエラーが表示されて、何もできない、というユーザーが発生しています。このエラーについて、分かる範囲で説明したいと思います。

「この電話番号での利用は制限されています」エラー

今回問題になっている「755」で表示されるエラーは次のようなものです。

この電話番号での利用は制限されています

最近はこちらです↓

エラー
この電話番号での利用が制限されています。詳しくはサポートまでお問い合わせ下さい。
[お問い合わせ] [OK]

これが表示されると、全くトークが見られなくなります。

つまり、いきなり使えなくなる状態です。「アプリが開くことができない」とも言われています。

原因

原因として考えられるのは主に2パターンです。

利用規約違反でアカウントが停止・削除・再作成禁止にされた場合

もっとも有力なのが、何かしらの利用規約違反をしてしまっていて、アカウントが削除された場合です

755は、最近利用規約への対応を強化しており、「お知らせ」には次のような文章があります。

いつも755をご利用いただきありがとうございます。
755を新規でご利用いただくお客様の増加に伴い、利用規約に違反する投稿が多く見受けられます

卑猥な画像(イラスト含む)、電話番号やLINEID(QRコード含む)等の個人情報の投稿はお控えください。

755では定期的に利用規約違反となる投稿の巡回を行い、利用規約違反となる投稿が確認できた場合にはトークの削除やアカウントの利用停止等の対応を順次行っております。

アカウントが利用制限された場合は、今後一切755がご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

今一度755利用規約をご確認いただき、755をご利用くださいますようお願いいたします。

【755利用規約】
http://7gogo.jp/terms

引き続き755をよろしくお願いいたします。

このように、利用規約違反をしてしまった場合、「今後一切755がご利用いただけなくなります」となっているので、登録に必要な電話番号が制限され、それにより、「この電話番号での利用は制限されています」というエラーが出ていると考えられます。

この文章では、よくある規約違反として、個人情報の投稿や問題のある画像の投稿などを上げています。LINE IDやTwitterアカウントなどを755に投稿する、というのは、利用規約を理解せずに使っている場合、簡単に犯してしまいかねない利用規約違反です。

エラーが出た場合は、そのようなトークをしたり、やじうまコメントを↓記憶がないか、考えてみてください

一方で、一度もトークをしたことがないし、やじうまコメントをした記憶もない(規約違反に該当しそうな、という意味ではなく、全く投稿したことがない、という意味)、という場合は、もう一つのケースが考えられます。

不具合の場合

もう一つ考えられるとすれば、それは何らかの不具合が発生しているケースです。

例えば、TVCMによって急激に混雑した結果、アカウントの認証周りで不具合が起こっている、なんてことも考えられなくはありません。

このようなケースではないか、と思う人は、755運営に問い合わせてみてください。

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コメント(1)

  1. 小西貴朗
    2015年2月22日(日) 20:11

    755電話番号制限されたのでアクセス出来ず、アカウントも、消せません、今アンインストールしました。

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    最近の関心は、スマホやパソコンに詳しくない人の行動や思考、 そしてそんな人を手助けする方法や枠組み。 また、それに関連するような、"身近な"セキュリティ。

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