iPhone版LINE 5.0.0の不具合一覧メモと原因・対策について

アップデート後に報告が増えている不具合を紹介します。

タイムラインの通知が来る人と来ない人がいる

タイムラインの通知が来ない不具合です。

画像の画質が悪化した

送信する画像の画質が悪化した、という報告もあります。

画像が送信できない

こちらは、そもそもアップデートをしたら画像が送信できなくなった、というもの。

プロフィール画像が表示できない

丸アイコンになった変更が最も目立っていますが、一方でプロフィール画像自体が表示できなくなった、という不具合も。

スタンプショップが開けない

特定の操作をすると落ちる、というタイプの、「スタンプショップを開いたら」版です。同様に、「きせかえショップが開けない」もあります。

iPhone本体の空き容量が不足しているなどの原因で、アップデート時にアプリのデータが破損したり、アップデートが正常に終了できなかった場合、正常動作に必要なリソースが不足する場合などに、よく発生する不具合が、今回も発生しています。

すぐ落ちる

もっとも定番な不具合です。

空き容量の確認及び、再インストールを検討してください。

起動しようとするとリンゴマークまで戻る

これも単に「落ちる（ホーム画面に戻る）」不具合よりは少ないものの、アップデート後にたまに現れる不具合報告です。

@NAVER_LINE 自動的にアップデートされたのですが、起動しようとするとiphoneのリンゴマーク表示が出て起動できません 同様の症状の方を検索で何人か見かけるのですが、内容を検証、確認していただきたいです iphone/ios8.1.3です

— あめな (@ameamena) 2015, 2月 24

再インストールしたらログインしても友達が読み込めない

「不具合に気が付き再インストールしたところ、ログインしたのに友達が読み込まれなかった」というのも、バージョン関係なく毎回報告される、定番の不具合報告例です。

画像が開けない

「画像が開けない」というのは、ここでは「画像を開こうとするとLINEアプリが落ちる」というものです。

通知内容が「MT」や「NE」などのアルファベット２文字になる

通知表示の本文が「MT」などのアルファベット２文字だけになる現象が今回も発生しています。

これはかなり前からある不具合です。

この不具合の定番対策についてはこちらからどうぞ→ http://did2memo.net/2014/05/09/naver-line-notification-mt/

タイムラインが読み込めない

タイムラインを開くと「一時的なエラーによりリクエストが完了しませんでした。もし一度お試しください」が表示されてしまいます。

着せかえのアップデートに失敗しました

着せかえを設定しようとすると、

着せかえ「リラックマ」のアップデートに失敗しました

が表示されてしまい、着せかえをダウンロードすることができません。

スタンプが表示されない

スタンプ（の画像データ）がダウンロードできず、受信したスタンプの表示に失敗してしまいます。

原因と対策を紹介します。

リソース不足系

今までの経験からすれば、不具合のうちのある程度の割合は、「iPhoneの空き容量が少なすぎたり、メインメモリの空きが不十分だったり、回線が不安定な状況でのアップデートなど、LINEアプリ以外の部分に原因があるケース」ではないかと思います。また、それが原因で「アプリが破損した」「アップデートに失敗した」というケースが多いと予想されます（もちろん、全く無関係なケースを否定するわけではありません）。

特に、いろいろな不具合が同時に起こっている（落ちる・表示されない・読み込まれない系）場合は、その可能性が高いと考えられます。

このケースを疑う場合は、まず空き容量を確認し、空き容量を増やす努力をしてください。また、ネットワーク回線（通信回線）が安定した場所（7GB制限などの通信速度制限中の3G/LTEはダメ）で、再インストールを行ってみてください。

単純なLINEアプリのバグ

iPhoneの環境によらず発生するような単純なLINEアプリのバグ、として認識しているケースは今のところありませんが、それが疑われる場合は、次回のアップデートが公開されるのを待つ、という対策がおすすめになります。

毎回大型アップデート時は、不具合情報が多数寄せられます。

しかし私の感覚では、それら不具合うちのかなりの割合は、アップデート前の準備で対策できるものだと考えています。

まず、iPhoneアプリの自動アップデートを無効化し、アプリのアップデート前には、空き容量が十分か、などの確認（準備）をするようにしてみてください。