情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

iPhoneのメールアプリにGmailが届かない問題と対策

Gmail (16) iPhone (750) iPhone-メール (4)

iPhoneのメールアプリに数日前からGmailが届いていないことに気がついた友人と、一緒にトラブル解決したときの話を書いておきます。

症状

Gmailは、iPhoneのメールアプリで受信していました。Gmailアプリではないのがポイントです。

メールアプリには、2つのGmailアカウントを登録しており、どちらも月曜日以降届いていない状態でした。

メールアプリの下に「アップデート:月曜日」と表示されていたことで、最近メールが届いていなかったんだと気がついたようです。

やってみたこと

さて、原因を特定して問題を解決するためにいろいろ操作をしてみました。

とりあえず、TwitterでGmailに問題が起こっていないか、仲間を探したのですが、特に見当たりませんでした。

下に引っ張って再読み込みしても、当然メールは受信されず、「アップデート」の表示も変わりません。

次に、いろいろ試してみることにしました。

  • PCブラウザからGmailにログインしてみると、たしかにメールは多数届いており、iPhoneのメールアプリから受信できていない状態と判明。
  • 「設定>メール/連絡先/カレンダー>Gmail」を開き、「メール」を一度「オフ」にして戻す。(片方のアカウントのみ)
  • 「設定>メール/連絡先/カレンダー>データの取得方法」で「プッシュ」をオンにした(なぜか「オフ」になっていて、フェッチが「15分ごと」になっていた)。
  • この時点でメールアプリに戻ると、メールが1件も表示されていない状態でアプリが固まり落ちる。
  • 再起動後、メールの受信に成功。
  • 「データの取得方法」の「プッシュ」を「オフ」に戻してみる
  • その後も、メールの受信に成功

というわけで、無事解決しました。

対策

ただし、具体的な対策をうまく絞れなかったので、可能性のある3つを書いておきます。

  • メールアプリの設定内の「Gmail」の「メール」の設定を一度オフにして、再びオンに戻す
  • 「データの取得方法」の設定を「オン」に。もしくは、「オン・オフ」の切り替えを試す
  • メールアプリの再起動

コメント(1)

  1. novle
    2015年10月30日(金) 11:29

    情報ありがとうございます。似た症状で困っていましたが、3つの方法で無事受信しました!

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