情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

Windows 10「DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」ブルースクリーン

Windows 10 (56) ブルースクリーン (6)

Windows 10 で、初めてブルースクリーンが出ました。なにやら見覚えのあるエラーですが、せっかくなので写真付きで書き残しておきます。

windows-10-blue-screen-driver-irql-not-less-or-equal

Windows 10 でのブルースクリーン

ブルースクリーンの画像及び、その全文がこちらです。

windows-10-blue-screen-driver-irql-not-less-or-equal

問題が発生したため、PC
を再起動する必要があります。
エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。

(25% 完了)

詳細については、次のエラーを後からオンラインで検索してください: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Windows 8.1 と同じような。

イベントビューアー

イベントビューアーで、そのときのイベントログを見てみると、以下のようになっていました。

システムは正常にシャットダウンする前に再起動しました。このエラーは、システムの応答の停止、クラッシュ、または予期しない電源の遮断により発生する可能性があります。
ソース:Kernel-Power

EventData

BugcheckCode 209
BugcheckParameter1 0xfffff8f289791000
BugcheckParameter2 0xff
BugcheckParameter3 0x0
BugcheckParameter4 0xfffff8f289791000
SleepInProgress 0
PowerButtonTimestamp 0
BootAppStatus 0

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

このエラー「DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」は、どこかで見た覚えがあるのですが、自分のブログを検索しても出てきませんでした(だいたい書いているはずなのに)。

繰り返し発生しているわけではないので、通常検索する必要はないのですが、一応対策を探してみました。

対策

あまり新しい情報はないのですが、BIOSのアップデートをしたら直った、というものや、最近ソフトをインストールしたら起こった、のようなことが書かれていました。

再発しない限り、あまり検証できないのでなんとも言えませんが、参考にしてみてください。

発生直前のイベント

先ほどのイベントの直前(1秒前、2秒前)にあったのが、以下のイベントです。

直前のものから順に書いてみます。

ファイル システム フィルター 'npsvctrig' (10.0、‎2015‎-‎07‎-‎10T12:14:31.000000000Z) が正常に読み込まれ、フィルター マネージャーに登録されました。
ソース:Filter Manager
DeviceName:npsvctrig

ファイル システム フィルター 'FileCrypt' (10.0、‎2015‎-‎07‎-‎10T12:14:31.000000000Z) が正常に読み込まれ、フィルター マネージャーに登録されました。
ソース:Filter Manager
DeviceName:FileCrypt

ボリューム C: (\Device\HarddiskVolume4) 正常です。必要な操作はありません。
ソース:Ntfs (Microsoft-Windows-Ntfs)
DeviceName:\Device\HarddiskVolume4

トラステッド プラットフォーム モジュール (TPM) の状態: 有効 および アクティブ。
ソース:TPM
DeviceName:

この後、FilterManagerがソースのイベントが3つほど続いて、その次はまただいぶ前のログになってしまっています。

ということなので、ログを見る感じ、「FilterManager」とやらが、引き金となってブルースクリーンに至ったように感じられます。

追記:Kernel-Powerは再起動イベントで、再起動イベント開始にしろ、再起動完了にしろ、直前のイベントは、再起動の前準備・前処理の可能性あり。

イベントのヘルプ

ちなみに、ソースがKernel-Powerだった、冒頭のイベントログのヘルプをたどると、次の内容が表示されました。

ID: 41
ソース: Microsoft-Windows-Kernel-Power
申し訳ございません。
現時点では、Error and Event Log Messages と Knowledge Base データベースにこの問題に関する情報は記載されていません。Support 領域のリンクを使用すると、他の場所に追加情報があるかどうかを確認できます。

このメッセージで検索していただきありがとうございます。お客様が行った検索は、より詳細な情報が必要な分野を確認するために利用させていただきます。

参考にならず。

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