情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

Netflix:「申し訳ありません。問題が発生しました。コンポーネントが見つかりません」エラー

Chrome (67) Netflix (11)

Netflixを契約し、Chromeで最初の1本目の映画を観てみようかと再生ボタンをクリックしたところ、さっそくエラー(好物)に遭遇(歓喜)したので、書いておきます。

Netflixで表示されたエラー

表示されたエラーはこちらです。

netflix-component-not-found-error-message

申し訳ありません。問題が発生しました。

コンポーネントが見つかりません

お使いのデバイスでNetflixを再生するために必要なコンポーネントが見つかりません。 chrome://componentsを参照し、Widevineコンテンツ復号化モジュールのコンポーネントを探してから、[Check for update (更新のチェック)]ボタンをクリックしてください。
この問題を解決するためにサポートが必要な場合は、[ヘルプセンター]をご覧ください。
https://help.netflix.com/support/14759

エラーコード: M7357-1269

chrome://compoents

chrome://componentsにアクセスして、「WidevineCdm(バージョン: 1.4.8.824)」にある「アップデートを確認」をクリックしました。

すると、一瞬「アップデータ起動」と表示された後、「コンポーネント未更新」という表示に変わってしまいました(「コンポーネント更新済み」に変わって欲しかった)。

chrome://plugins

そこで、いろいろ調べ始めたところ、chrome://pluginsに「Wideevine Content Decryption Module」があることを知り確認してみました。

すると、これが無効になっていたため、「有効」にしました。

解決

この設定変更により、エラーは出なくなりました。

めでたしめでたし。

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