情報科学屋さんを目指す人のメモ

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障害情報「cdn.syndication.twitter.com を待機しています…」表示とその原因について

Twitter (96)

現在、いろいろなサイトで、「cdn.syndication.twitter.com を待機しています…」という、読み込み中表示が出るようになっています。

twitter-wait-cdn-syndication-twitter-com

症状:ツイートボタンの読み込みが完了しない

Chromeを使用していると、ページの読み込みがなかなか完了せず、ぐるぐるマークが表示され続け、ブラウザ画面の左下に、「cdn.syndication.twitter.com を待機しています…」が表示されます。

twitter-wait-cdn-syndication-twitter-com

このとき、ツイートボタンの、ツイート数の吹き出しがちゃんと表示されず、「ツイート」というカタカナが表示されてしまっていたりします

原因:https://cdn.syndication.twitter.com/widgets/tweetbutton/count.json の取得ができない

この原因は、「https://cdn.syndication.twitter.com/widgets/tweetbutton/count.json?...」というURLへのリクエストの返答が返ってこないことが原因です。

「/**/__twttr.receiveCount({"count":250,"url":"https:\/\/www.nttdocomo.co.jp\/charge\/new_plan\/simulation\/index.html\/?cid=CRP_CHA_sns_tw_new_plan_simulation"});」のような返答が返ってくることで、ツイートボタン横のツイート数が表示できるのですが、それが取得できていない状態です。

なぜ?:不調&機能終了が近い

では、最近どうしてそのような、ツイート数の取得失敗が起こっているのか、というと、ツイート数を取得するための先ほどのURL「count.json」の機能が現在不安定であり、実際に今月中に終了するとされているからです。

対策

ユーザーとしては、対策することは難しいです。

この背景を知っておくことで、原因が分かってスッキリする、といったところでしょう。

サイト運営者としては、ツイートボタンの撤去や、ツイート数表示の無いボタンに入れ替えるという対策が考えられます。

今後、ツイート数表示が完全に無くなるまで不安定状態が続くと予想されるため、サイト運営者には早めの撤去・変更をおすすめします。

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