刀剣乱舞Pocketの不具合まとめ＋問い合わせ方法

公開されたばかりであまりリンクされておらず、ダウンロード自体に戸惑う人がいるようなので、まず最初に、ダウンロード場所を紹介しておきます。

• iPhone版
• Android版

チュートリアルの途中で先に進めなくなってしまう問題があるようです。一部のユーザーで発生しています。

刀剣乱舞のゲームインストールしたんやけど。
チュートリアルでこんなんになるんよ(´･ωゞ)ここから進めないんやけど。これはバグ？ pic.twitter.com/rpY4vuZADl

— 百合イカ (@maro_love0) 2016年3月2日

@toukenkouryaku こんばんは、刀剣乱舞pocketをプレイしていてバグが発生したので報告させていただきます。
チュートリアルの途中の部隊編成で、有るはずの決定ボタンが無く、先に進むことができなくなりました。 pic.twitter.com/LgOqbp2KkA

— 鮮花なす (@azaca7) 2016年3月2日

部隊編成画面で決定ボタンが表示されず、先に進むことができません。

出陣ボタンをタップすると同時に、アプリが強制終了してしまったり、黒い画面から進まなくなったりしてしまって遊ぶことができない問題が発生しています（Android版）。

また、遠征しようとすると強制終了したり（Android版）、「通信エラー」画面が表示されてしまう（iPhone版）報告も多いです。

通信エラーが発生しました。
電波の良い所で再度お試しください。
[更新]

課金（甲州金を購入）したはずなのに、甲州金が０のまま増えない、という報告もあります。

音声が出るはずのところで、音声が出ない、極端に小さい、という症状を訴えるユーザーもいます。

また、12文字入れられるはずなのに、3文字までしか入力できない不具合があるようです。また、名前が何故か入力できないユーザーからの報告もあります。

これは直接の不具合ではありませんが、一部の漢字や英数字が使えず、困っている人が多くいるようです。

刀剣はデフォルトで「入手順」で表示されますが、この「入手順」がでたらめに間違ってしまっています。

また、「レベル順」に変更しても、画面遷移後にまた「入手順」に戻ってしまい不便です。

検非違使が出たときに、トークをタップするとフリーズするなど、検非違使関連の不具合報告は多いです。

PC連動の設定をしようとしたときに、途中で止まってしまって、PC連動に失敗するユーザーもいます。

資源が揃っている状態でも、刀装の作成・十連作成ができない不具合が発生する場合があります。

• 検非違使のトークタップでフリーズする
• 入れ替えができない
• ロックしていないのに刀解（刀装解体）できない

問い合わせ方法は、アプリにログインできる場合と、アプリにログインできない場合で異なります。

まず、アプリにログインできる場合は、「瓦版>FAQ>お問い合わせ」からお問い合わせしてください。

また、アプリにログインできない場合は、DMM.comのお問い合わせフォーム（https://www.dmm.com/help/-/inquiry/）を利用してください。

ログインできない場合に関しては、今後、「刀剣乱舞-ONLINE- Pocket 専用お問い合わせページ」が開設される予定になっています→開設されました→「アプリ版の不具合について」。

• 刀剣乱舞1.0.5アップデートの不具合関連情報まとめ