本日公開されたばかりの「パズドラレーダー」のAndroid版にて、Google Playからダウンロードできず、「アプリをダウンロードできません」になってしまう問題が発生しています。この問題について、このページにまとめます。

症状：「アプリをダウンロードできません」エラー

Google Playから「パズドラレーダー」をダウンロードしようとすると、次のエラーが表示されてしまいます。

アプリをダウンロードできません

「パズドラレーダー」をダウンロードできません。もう一度お試しいただいても問題が発生する場合は、トラブルシューティングをご覧ください（エラーコード:963）。

再起動しても直らない

この問題については、何度もスマートフォンを再起動しても解消しない、という報告が多くあります。

#パズドラレーダー
これのせいでダウンロードずっとできないんだが… pic.twitter.com/sUcH0VZuBV
— こばっ@　(YP) (@akagaminoshiray) 2016年3月17日

パズドラレーダーやろうとしたけどアプリがダウンロード出来ませんって出てきてガン萎え
— ピュア＠凛ちゃん推し (@mermaid_1101) 2016年3月17日

なぜパズドラレーダーダウンロードできないんだァぁぁああ！！、！
— ワンダーｺｱランク430↑ (@yrem1217) 2016年3月17日

まずは、次の推奨手順を実行してみてください（Xperia Z5 Android 6.0 の例）。

「設定>端末>アプリ」を開いて、「すべて」にある「Google Play 開発者サービス」を開いて、「ストレージ」を開きます。

「キャッシュを消去」をタップしてから、「容量を管理>データを全て消去」をタップします。

最後に、端末を再起動します。

パズドラレーダーを利用するときは、GPS情報に注意してください。

公開日：2016年3月17日