情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

iPhoneで「The iTunes Store is unable to process purchases at this time」エラーが表示される障害発生中

iPhone (742) iTunes (27)

現在iPhoneでアプリの起動時などに、「The iTunes Store is unable to process purchases at this time」というエラーが表示される問題が発生している模様です。何度も表示されてしまい、「消し方が分からない」などの声が増えています。どうやら多くの人に同時に発生している問題のようなので、ここで共有しておきます。かなりの人数の人が同じタイミングから発生しています。

※【速報】11月8日火曜日午前7:37ごろより、このエラーが発生中です→7:48ごろ回復→8:00ごろ再発→8:11ごろ回復へ向かっています

履歴:
※11月6日日曜日18:28ごろより、この障害が発生中です。→18:40ごろ回復
※2016年11月5日土曜日8:50ごろにも、一時的にこの障害が発生していました(PCのiTunes経由の場合に「不明なエラーが発生しました(8392)」)。→回復
※2016年6月3日金曜日にも、同じ障害が発生中です!およそ、1カ月ぶりの発生となります→回復。

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「The iTunes Store is unable」エラー

現在、アプリを起動しようとしたときなどに表示されているエラーがこちらです。

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The iTunes Store is unable to process purchases at this time.
Please try again later

このエラーが、アプリの起動時に表示されてしまいます。

日本語での意味

このエラーの日本語での意味は、「現在iTunes Storeで購入手続きを処理できないため、しばらくたってからお試しください」という意味です。

しかし、購入や支払いの手続きや、アプリのダウンロードをしている最中でなくとも、このエラーは表示されます。

また、「LINEを開こうとしたら発生した」との声も多く、LINEの障害と考えている人も増えているようですが、それはLINEの利用者数・利用頻度が高いことが原因と思われます。LINE以外のアプリを起動した際にも発生するエラーです。

障害発生中

どうやら現在、多くのユーザーに、この問題が発生している模様です。

その他、続々とiPhoneユーザーがこの障害に遭遇しています。

最新情報・障害速報について

最新情報は現在、次のアカウントで速報されています。フォローしておくと便利です。

対策

この問題は、iPhone内部で起こっている問題ではなく、iTunes Store側(Apple側)で発生している問題が原因と思われます。

特別な対策はせず、元に戻るのを待つようにしてください

※過去数度発生していますが、いずれもしばらくして、復旧しています

またこのエラーに関連して、その他にどこで問題が発生するかがはっきりしていないため、このエラーが出なくなるまで、購入手続き等を進めるのは控えたほうが良いかと思います。

今のところ、iTunes Store での、音楽の購入手続きが全面的にできないということはなさそうです

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復旧について

12:40ごろより、この問題は解消し始めたようです。

別の障害

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