Android版LINEで「プロフィールを編集できませんでした」エラーで画像が変更できない不具合発生中

以前より、プロフィールを編集しましたと表示されても、プロフィール画像が変わらない、画像を拡大して見れないなど、プロフィールの変更については不具合が多かったのですが、今回のAndroid版LINEのアップデートでは、「プロフィールを編集できません」というエラーになってしまう問題が発生しています。

LINEのプロフィール画像が変更できないんだけど。。。

— シャンバラ@FIAT500X (@menmaaaaaaaaa) 2016年9月28日

LINEのプロフィール画像が変更出来ないんだけど、、、😠

— 山口 卓朗 (たくちゃん☺︎︎✌︎) (@t____Ryusei_Boy) 2016年9月27日

LINEのプロフィール画像が変えられんちゃけど、なんでかわかる人ー？

— ゆっき〜 (@YKY_MIYAZAKI) 2016年9月27日

また、友だちのプロフィール画像を拡大表示できず、「正常に処理できませんでした」エラーが出てしまう問題も発生しています。

再インストールやアカウント作り直すなどしても直らないというユーザーもいて、現在この問題を解決できる「これだ」という対策はありません。

そのため、慌ててLINEを再インストールしてデータを消してしまう、なんてことがないように、注意してください。

Google Play ストアにもこの問題についての報告が寄せられています。そこから、発生している端末をピックアップしたので、ここに一覧にしておきます。

• Nexus 6P
• Nexus 6P (Android 7.0)
• Nexus 5X
• Nexus 5X (Android 7.0)
• Y!mobile, 507SH, Android One (Android 7.0)

Nexusユーザー、特にNexus 5Xユーザーにこの不具合報告が非常に多いことが特徴です。

同じバージョンで特徴的な不具合報告に、「着せかえが反映されない」「通知設定オフでも通知が来る」「メッセージの文字が届かない」「通知が遅れて届く」「動く絵文字が動かない」「しゃべるスタンプから音が出ない」などがあります。

この問題は、Android 7.0にて発生しており、Android 7.1でも改善していませんでしたが、最近公開されたAndroid 7.1.1へのアップデートにより解決したとの報告が増えています。

試してみてください（ソフトウェアアップデートの手順はこちらを参考にしてください）。

※不具合報告の多いY!mobile 507SHでは、2017年1月6日現在、まだAndroid 7.1.1以降のソフトウェアアップデートは提供が開始されていません。そのため、今後のソフトウェアアップデートを待ってみてください（※この文章を書いて以降、リリースされている可能性があります。507SHのサポート情報を確認してください）。