LINEの仕組み from did2memo.net

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【LINE】「LINEニュースが見れない」ユーザーが再び急増中(2017年1月7日発生)

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本日、「LINEニュースが見られない」「LINEニュースが真っ白になる」というユーザーが急増しています。

2016年11月25日に急増し現在も続いている、「LINEニュースが見られない問題」とも関連していることが考えられるため、そちらについても紹介します。

「LINEニュースが見られない」の声

「LINEニュースが見られなくなってしまった」というユーザーが急増しており、ツイッターでもその様子をうかがい知ることができます。

例えば次のように、LINEアプリのタイムライン画面などから「LINEニュース」を開いても何も表示されない白い画面のままになったり、画像が表示されない状態になってしまいます。

naver-line-line-news-failure-2017-01-07-sample

また、LINEのスタンプショップや、ヘルプ機能、LINEポイント、お知らせ画面、連携ログイン画面など、いろいろな画面でも同様に表示がおかしい症状が同時に発生することも多いのが特徴です。

発生している端末の特徴について

現在、LINEニュースが見れないユーザーが急増していますが、それらのユーザーが利用している端末は「Androidスマートフォン」です。

Android 5系 や Android 6系を利用しているユーザーを中心に、幅広く発生している模様で、すべてを網羅しているわけではありませんが、具合的には以下の機種で発生している模様です。参考にしてください。

  • M02, Android 5.1.1 (arrows M02)
  • 404SC, Android 6.0.1 (Galaxy S6 edge, SoftBank)
  • 502SO, Android 6.0.1 (Xperia X Performance, SoftBank)
  • 507SH, Android 6.0.1 (Android One 507SH, Y!mobile)
  • DM-01G, Android 5.0.2 (Disney Mobile on docomo DM-01G)
  • F-03H, Android 6.0.1 (arrows SV F-03H, docomo)
  • F-04G, Android 6.0.1 (ARROWS NX F-04G, docomo)
  • KYV36, Android 5.1.1 (DIGNO rafre KYV36)
  • Nexus 5, Android 6.0.1
  • SC-02H, Android 6.0.1 (Galaxy S7 edge SC-02H, docomo)
  • SC-04F, Android 6.0.1 (Galaxy S5 SC-04F, docomo)
  • SCL23, Android 6.0.1 (Galaxy S5 SCL23, au)
  • SCV33, Android 6.0.1 (Galaxy S7 edge SCV33, au)
  • SH-01G, Android 5.0.2 (AQUOS ZETA SH-01G, docomo)
  • SH-02H, Android 5.1.1 (AQUOS Compact SH-02H, docomo)
  • SH-02J, Android 6.0.1 (AQUOS EVER SH-02J, docomo)
  • SH-04G, Android 5.0.2 (AQUOS EVER SH-04G, docomo)
  • SHV32, Android 6.0.1 (AQUOS SERIE SHV32, au)
  • SO-01G, Android 6.0.1 (Xperia Z3 SO-01G, docomo)
  • SO-01H, Android 6.0 (Xperia Z5 SO-01H, docomo)
  • SO-02G, Android 5.0.2 (Xperia Z3 Compact SO-02G, docomo)
  • SO-03G, Android 6.0 (Xperia Z4 SO-03G, docomo)
  • SO-03H, Android 6.0 (Xperia Z5 Premium SO-03H, docomo)
  • SO-04G, Android 6.0.1/5.0.2 (Xperia A4 SO-04G, docomo)
  • SO-04H, Android 6.0.1 (Xperia X Performance SO-04H, docomo)
  • SOL25, Android 5.0.2 (Xperia ZL2 SOL25, au)
  • SOL26, Android 5.0.2 (Xperia Z3 SOL26, au)
  • SOV32, Android 6.0 (Xperia Z5 SOV32, au)
  • SOV33, Android 6.0.1 (Xperia X Performance, au)
  • SOV34, Android 6.0.1 (Xperia XZ SOV34, au)

昨年より続いている問題と症状が一致?

これらの症状は、11月25日に急増し現在も遭遇しているユーザーが多い次の記事で紹介した問題と一致するようです。

「セキュリティ警告(セキュリティ証明書)」エラーが表示されたり、LINEのスタンプショップや連携画面の表示が崩れるなどの症状も同時に発生するユーザーが多いことが特徴です。

対策

そのため、まずは前回発生時の対処法であるWebViewのアップデートを実施してください。

多くのユーザーが、WebViewのアップデートで回復している模様です。

一部のユーザーから、最新版のWebviewに更新しても直らないとの報告もあるので、WebViewを最新版にアップデートしても直らなかったという場合は、こちらで紹介されているとおり、Chromeのアップデートも試してみてください(ChromeのアップデートはAndroid 7.0以降用)

情報募集中

どちらの方法でも直らなかった、別の方法で直った、などについての情報は、コメント欄にて募集しています。

また、詳しい症状や機種名、Androidのバージョン、LINEアプリのバージョン、スクリーンショットなどについては、@did2line に送信していただけると参考になります。DM可能です。

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