【DAZN】解約する方法

Jリーグ中継を視聴できるサービス「DAZN（ダゾーン）」が、Jリーグの開幕２日間にわたり、連続で大規模な障害を発生させてしまい、「解約」を検討し始めるユーザーも増えているようです（※ただし、DAZNを解約してしまっても、乗り換え先が存在しないという大問題が）。

無料期間中であっても、解約しないままの場合、無料期間が切れると同時に自動的にクレジットカードから引き落とされてしまうため、注意が必要です。

今回、ヘルプに従って「解約」の手続きを進めてみると、突然ドイツ語で表示されたり、再読み込みするうちに英語で表示されるなど、かなり解約しにくい挙動となりました。

そのため、その画面を飛ばす方法を含めて、解約手順を紹介します（日本語ユーザー前提です）。

DAZNの解約（退会）手順

以下、解約手順です。

※今回紹介するのは、通常の「DAZN」アカウントです。docomoの「DAZN for docomo」の場合は、「dメニュー」からの解約を試すほうが安全かと思います。

解約手順のヘルプページには、「メニュー」→「マイアカウント」の順に開いてマイアカウントを開くように指示されていますが、どういうわけかドイツ語で表示されてしまったり、英語で表示されてしまったり、不安定な挙動でした。

英語で表示されてしまった際のURLから、日本の場合のURLを推測した結果、次のURLから、ログインできると分かったので、そちらからマイアカウントを開くようにしてみてください。

すると、サインイン（ログイン）する方法として、「DAZN」と「dアカウント（DAZN for docomo用）」が表示されるので、「DAZN」を選択します。

そうしたら、「Eメールアドレス」と「パスワード」を入力してから、「マイ・アカウントに進む」をクリックしてください。

すると、「マイ・アカウント」ページが表示されます。ここの「ご契約内容」中にある「退会する」ボタンをクリックしてください。

すると、退会ページが表示されます。

「ご利用いただき、ありがとうございました。今後の参考にさせていただきますので、退会理由についてお聞かせください。」と表示されるので、退会理由を記入して（必須ではない）、「退会する」をクリックします。

なお退会日（2017/03/26）以降にDAZNをご利用いただく場合は、マイアカウントより「利用を再開する」をクリックすると月額1,750円（税抜）で、いつでもご利用を再開できます。

と書かれており、退会直後から、利用を再開するとそのまま有料となってしまうように見えますが、この次の画面で、そうではないことがわかります。

退会を完了した画面がこちらです：

お客様の退会手続きが完了しました
お客様は最近退会されましたが、無料体験の残り28日間はサービスをご利用いただけます。下の「利用を再開する」をクリックして、いつでもご利用を再開できます。（引用元）

公開日：2017年2月26日