情報科学屋さんを目指す人のメモ

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AbemaTV(アベマTV)が重い・再生できない・接続できない障害発生中(2017年5月7日発生中)

AbemaTV (5) iPhone (883) Windows (292)

2017年5月7日20時頃より、サイバーエージェントの運営するテレビアプリ・サービスである「AbemaTV」が重かったり、再生できない、時々止まる、などの障害が発生中です。

※追記:

  • 20時20分現在、特定のチャンネル(AbemaSPECIAL 2チャンネルAbemaGOLDチャンネル)が再生できない状態が続いています。
  • 22時02分現在、再生が止まってしまったり、読み込みに時間がかる、「AbemaTVの表示に失敗しました」エラーが発生する、などの問題が発生しています

症状

現在、AbemaTVアプリを起動しても、次のエラーが発生し、読み込みが終わりません。

データの更新ができませんでした。しばらく経ってから再度お試しください。

また、パソコン(ブラウザ)から表示しようとしても、次のエラーが発生して視聴できません。

Error: Server Error
The server encountered a temporary error and could not complete your request.
Please try again in 30 seconds.

原因

現在、AbemaTV全体で大規模障害が発生しており、再生できない問題が発生しています。

この大規模障害は、現在大きな話題となっている「亀田興毅に勝ったら1000万円」の番組で試合が開始されたことの影響と考えられています。

対策

アクセス過剰が原因と思われるため、ユーザー側では現状対策はできず、AbemaTV運営側による対策を待つようにしてください。

また、運営のAbemaTV復旧対応を手伝う、という意味では、次に紹介する「回避策」を参考にしてください

「亀田興毅に勝ったら1000万円」を見たい場合の回避策

アクセスが集中してしまっている原因となっている番組「亀田興毅に勝ったら1000万円」自体は、YouTubeでも同時に生配信されているため、そちらを視聴してみてください:

※YouTubeで視聴する人が増えれば、AbemaTVの復旧も早まるかと思われます。

関連情報

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