情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

【hulu】「デバイスIDエラー[39]」エラーが表示されて再生できない原因と対策について

Android (462) hulu (19)

2017年5月17日、huluがリニューアルされました。それに伴い、AndroidスマホやAndroidタブレットでhuluアプリを利用しているユーザーに「デバイスIDエラー[39]」が表示される問題が発生しています。この問題について。

エラー

huluのリニューアル以降、Android版huluアプリを利用しようとして、「デバイスIDエラー[39]」が表示されるユーザーが増えています。

原因

このエラーが出るのは、古いバージョンのhuluアプリを使っていることが原因です。

huluアプリは、新しいリニューアル対応版のアプリが必要です。

リニューアル版のhuluアプリは、アプリアイコンの背景が白ではなく黒なのが特徴なので注意してください。

対策

そのため、Android版のhuluアプリを最新にしてください。

最新版アプリは、「Hulu / フールー - Google Play の Android アプリ」からインストールできます。

詳しくは「最新の「hulu」アプリをインストールする方法と注意点(Android向け・happyon.jp移転対応版)」を参考にしてください。

アップデートできない(インストールできない)場合について

アップデートできない(インストールできない)場合は、利用中のAndroidスマートフォン・Androidタブレットが対応端末でない可能性があります。

※今まで使えていた端末であっても、今回のリニューアルで使えなくなった場合があるようです。

対応端末の一覧は「Androidスマートフォン/タブレットは、どのモデルが対応していますか? | Huluカスタマーサポート - Hulu Helpcenter」で確認できます。

また、AndroidはAndroid 4.4より新しいバージョンまでアップデートされている必要があります。可能な場合は、Android本体のソフトウェアアップデートを実施してください(参考:Xperiaの場合)。

非対応端末だった場合は、解約せざるを得ないケースもあるかと思います。

解約するには

解約手順はこちらを参考にしてください。画像付きで説明しています:「リニューアルされた「hulu」を解約(退会)する方法

コメント(1)

  1. まちこ
    2017年8月15日(火) 22:00

    hulu最低‼すぐ回復するべし❗
    信頼なくす!月額返して‼

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