情報科学屋さんを目指す人のメモ

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MusicFM利用者に一斉に「信頼されていないエンタープライズ開発元」エラーが表示される現象発生について

iPhone (900) iPhone-エラー (3) Music FM (6) 無料音楽アプリ (39)

2日ほど前より、無料音楽アプリ「MusicFM」の利用者に対して一斉に「信頼されていないエンタープライズ開発元」エラーが表示され、その一般的な対策「Appを検証」を実施しようとしても、使えるようにならない問題が発生しています。

この問題が同時に発生した原因について、説明します。特に対策についての説明はありません、一斉の起こったエラー発生そのものについて。

「信頼されていないエンタープライズ開発元」

現在、MusicFMアプリを起動しようとした利用者に表示されているのが、以下のようなエラーです。

信頼されていないエンタープライズ開発元
"iPhone Distribution: Shaanxi Weizhi Brand Operation Co. Ltd."はこのiPhoneでは信頼されていません。この開発元が信頼されるまで、そのエンタープライズAppは使用できません。
[キャンセル]

信頼されていないエンタープライズ開発元
"iPhone Distribution: Beijing Scenes Enshrine Technology Co., Ltd"はこのiPhoneでは信頼されていません。この開発元が信頼されるまで、そのエンタープライズAppは使用できません。
[キャンセル]

Untrusted Enterprise Developer
"iPhone Distribution: Shaanxi Weizhi Brand Operation Co. Ltd." has not been trusted on this iPhone. Until this developer has been trusted, their enterprise apps will not be available for use.

一斉に利用できなくなるユーザが発生

このエラーが発生し、MusicFMアプリを起動できなくなった、という利用者が多数発生しました。

なぜ一斉に表示されたのか

もともとこのエラーメッセージは、AppStore以外の場所からアプリをインストールした場合に発生しうるエラーで、初回インストールに表示されたりするものです

しかし、今まで利用していたMusicFMアプリをまた使おうとした利用者が突然このエラーメッセージが表示される、というパターンが発生しています。

そして、初回時とは異なり、「Appを検証」ボタンを使った信頼作業でも、利用を再開できないようです。

このエラーメッセージについて調べてみると、Appleの公式ヘルプに次の記述がありました。

App の初回の検証が済んだ後、信頼を維持し続けるため、iPhone、iPad、iPod touch で App 開発元の証明書を定期的に再検証する必要があります。再検証できない場合は、状況に応じて、間もなく検証が期限切れになるというメッセージが表示されます。信頼を維持するには、デバイスをインターネットに接続し、「App を検証」ボタンをタップするか、App を起動してください。 引用元

この説明から考えるに、まず「再検証」の必要が発生したものの、既に証明書が何らかの理由で利用できない状態になっていて再認証に失敗し、Appを検証できなくなってしまったのではないか、と考えられます。

証明書が強制的に利用不能にされたのか、純粋に証明書側の期限が切れて更新が必要なのかは現時点では不明ですが、一度アプリを「信頼」したからといって、今後ずっとそのアプリが利用できるわけではなく、定期的な再検証が必要な仕組みになっている、ということが重要そうです

基本的にApp Store以外からアプリは入れないように

この問題はそもそも、App Store以外のところからアプリをインストールしたことが原因で発生しますが、App Store以外の場所からアプリを入れるのは、本当にアプリの提供元を「信頼」できない限り、避けることをおすすめします。Appleの認証を通過していないアプリをインストーすることになるため、セキュリティ的に危険を伴います。

また、サイトのデザインをApp Storeに似せて、App Storeからインストールしているかのように見せるタイプのサイトもあるので、注意してください:【iLoveMusic】最新版がインストール・アップデートできるAppStore似ウェブページについて

参考

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