【ミクチャ】動画が消えて「まだ動画がありません」になる問題について

「動画が消えた」となっているのが、自分のプロフィール画面です。すべての設定が消えてしまっているため、「データが消えた」とも言えます。

この表示になってしまう原因は、7月8日午前7時40分ごろより、MixChannelにて障害が発生しており、正常にデータを読み込めない状態だからです。

参考：ミクチャが開けない障害発生中（2017年7月8日発生）

そのため、本当にデータが消えてしまったわけではありません。

一度この画面を開く際に、「Expected status code in (200-299), got 500」などのエラーが表示されたかと思います。また、プロフィール以外の画面でも、読み込みに失敗するエラーが表示されたり、何も無い扱いになってしまっていたりするはずです。

現在障害発生中なので、障害が解消するまでしばらく待つようにしてください。

また、アプリを再インストールしても復旧しないので注意してください。特に、アプリ再インストール後は、ログインにも失敗してします。「アカウントが消えた」など混乱してしまわぬように気を付けてください。