PS3・PS4でAmazonプライムビデオが見られない・起動しない・フリーズする等の障害発生中（2018年6月22日再発）

本日21時ごろより、PS3およびPS4にて、Amazonプライムビデオを視聴できない問題が発生しています。

Amazonのロゴから先に進めない等、途中でフリーズしたり、アプリが起動できない、などの報告が増えています。

この問題が一斉に多くのユーザーのもとで発生していることから、Anazonのサービス側で発生している大規模障害が原因となっているものと思われます。

Amazon側の対策が終了し復旧するまでしばらく待ってみてください。

また、今すぐ見たいという場合は、パソコン版やiPhone/Androidスマートフォン版であればこの問題は発生しておらず、視聴することが可能です。そちらでの視聴を検討してみてください。

Amazonビデオのサービス内やGoogle検索にて、Amazonビデオの障害情報ページを探してみましたが、Amazonビデオの状況が分かるページは見つけられませんでした。

Twitterを探してみたところ、Amazon公式のTwitterアカウント「Amazon Help」が、Amazonビデオアプリの問題について現在調査を進めていることを明らかにしていました。修正を待ちましょう。

ご不便をおかけしております。PS4版Amazonビデオアプリの問題については、当サイトでも現在調査を進め、修正に努めております。引き続きご不便をおかけいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。 EK

— Amazon Help (@AmazonHelp) 2017年8月7日

PS3についても、こちらに記載されています：

申し訳ございません。PS3版Amazonビデオアプリの問題については、当サイトでも現在調査を進め、修正に努めております。引き続きご不便をおかけいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。可能であれば、修正まで他のデバイスでの再生をお願いいたします。RI

— Amazon Help (@AmazonHelp) 2017年8月7日

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Amazon Amazon
www.amazon.co.jp/contact-us
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amazon.co.jp/videohelp
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• 【PS4】Amazonプライムビデオが文字化けして表示がおかしくなる障害発生中（2018年11月10日）