情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【Twitter】DM(ダイレクトメッセージ)の画像が表示されない問題について(カメラマーク問題)

Twitter (156) Twitter-DM (3) Twitter-iPhone (15)

最近Twitterアプリにて、DM機能で送った写真や送られてきた写真が表示されず、カメラマークになってしまう問題が発生しています。

この問題については謎な部分も多いのですが、分かっている範囲で紹介します。

ダイレクトメッセージの画像が表示されない

DM(ダイレクトメッセージ)で送受信した画像のサムネイル画像や、拡大した画像が表示されない問題が発生しています。

画像が表示されるはずの部分にはカメラのマークに斜線が引かれたようなマークが表示されるのが特徴です。

基本は水色で表示されますが、この通り茶色などで表示される場合もあります。

多くのユーザーが遭遇している不具合

この問題は1か月以上前から継続して発生しており、「ちゃんと届いているの?」「もう一回送って貰ったほうが良い?」「ブロックされたの?」などと心配するユーザーが多数発生しています。

特徴と対策

この問題は基本的に、表示する際の通信状況が問題で一時的に読み込みに失敗してしまったことが原因ではないかと考えられています。

実際、しばらくしたら表示されるようになったというパターンが多数で、Twitterのシステム上は画像の送受信がちゃんとできており、送り直す必要はありません。

逆に「しばらくしたら直った」パターンが多すぎて、決定的な「これをやった直後に直った」が紹介しにくいことも特徴です。

なのでWi-Fiに接続してiPhone本体を再起動してみたり、しばらくまってからもう一度画像の読み込みができていないかを確認してみるなどを試してみてください

なかなか直らない場合は

それでもなかなか治らない場合は、別の原因の可能性もあります。Twitterアプリをアップデートしていないのであれば、アプリのアップデートを試してみてください。

また、そもそも特にもう一度同じ画像を送信すること自体に抵抗がないのであれば、もう一度画像を送信してみてください。その際、安定した回線で試すようにしてください。

特に通信制限で低速になっている場合は通信が不安定になりがちなので、Wi-Fiにつないでから再送信することをおすすめします。

嫌がらせにも注意

メインのパターンではありませんが、現在発生中のこのトラブルに乗っかる形で、「カメラマークにバツ」のエラー画面のスクリーンショットを撮影して加工した上で画像として送信するイタズラを行うユーザーもいるようです。あまりないことだとは思いますが、一応把握しておいてください。

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