情報科学屋さんを目指す人のメモ

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Hulu(フールー)が「不明なエラーが発生しました」になる大規模障害発生中(2017年9月17日)

hulu (19) 障害情報 (143)

愛してたって、秘密はある。」の最終回が放送された後、「本当の完結編」としてオリジナルストーリー「僕は誰だ?」がHuluで独占配信中となりました。この直後から、エラーがでたり、ずっと読み込み中のままになるなど、Huluにつながりにくい問題が発生しています。

「不明なエラーが発生しました」

現在、Huluアプリを起動しても、「不明なエラーが発生しました」というエラーが表示されるのみで、何も試聴することが出来ない問題が発生しています。

他にも、「致命的なエラーが発生しました-11」エラーや「申し訳ございません。Huluシステムに接続できませんでした」エラー、ずっと読み込み中になってしまったり、再生ボタンを押しても再生されない(読み込まれない)などの不具合が現在発生しています。

他にも、次のエラーが出る場合もあります。

申し訳ございません。システムエラーが発生しました。しばらく時間をおいて再度お試しいただくか、Huluカスタマーサポートへお問い合わせください。-11

ご利用いただけません

申し訳ありませんが、何らかの理由でページを正しく表示できませんでした。
もう一度ページを開き直しても正しく表示されない場合は、しばらく時間をおいてからお試しください。

対処法について

どうやら、アプリ版Huluより、ブラウザ版(PC版)のHuluのほうがつながりやすい状況のようです。

検索してHuluの公式ページを開いたり、また、「愛してたって、秘密はある。」の完結編のURL https://www.happyon.jp/watch/100007497 へ直接飛ぶなどして、試聴を試してみてください。

関連:Huluの新規登録方法

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