情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

Appleのヘルプが「Request Entity Too Large」エラーになる

Apple (14) Chrome (90) HTTP (2)

Appleのヘルプが繰り返し「413 Request Entity Too Large」エラーになって困ったので、対処法をメモしておきます。

Appleのヘルプページ(サポートページ)がエラーになる

Appleのヘルプページ(https://support.apple.com/ja-jp/HT******)へアクセスした際に、次のエラーが発生することが何度かありました。

Request Entity Too Large

The requested resource
/kb/index
does not allow request data with GET requests, or the amount of data provided in the request exceeds the capacity limit.
Apache/2.2.29 (Unix) Server at support.apple.com Port 80

Cookieがものすごく長い

原因をChrome Developer Toolsで確認してみると、「Failed to load resource: the server responded with a status of 413 (Request Entity Too Large)」が出ており、ものすごく長いCookie(8087文字)を送信していることが分かりました(s_sq、sc_history、myacinfoがやたら長い)。

Chromeの再起動でも回復しそうだったのですが、一度まっさらにすべく、support.apple.comとapple.com(ほとんどこちら)に割り当てられたCookieを全削除しました。

Chromeの場合

Chromeでは、「Apple Inc. [US]」の部分を右クリックして「46個が使用中」の部分をクリックして、

「apple.com」を選択して「削除」、「support.apple.com」を選択して「削除」と両方を削除しました。

この状態でページを再読込することで、正しくページが表示されるようになりました。

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