情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【iOS11】パズドラに「新しいバージョンがあります」エラーが出るのにアップデートできない問題の対策

App Store (22) iPhone (1056) パズドラ (6)

本日、パズドラVer.12.3.1アップデートのためのメンテナンスが終了し、アプリが古い場合「新しいバージョンがあります。App Storeで、アップデートを行って下さい。エラー番号:53」エラーが表示されてしまいます。しかし、そのまま「更新する」ボタンからAppStoreを開いても、「開く」ボタンしか表示されず、「アップデート」することができません。もうアップデートが済んでいるのかと思って「開く」をタップしてもう一度パズドラを開いてみても同じエラーが出てしまい無限ループしてしまいます。

この問題の対策について。

「新しいバージョンがあります」エラーが出るのにアップデートできない

現在パズドラを起動すると、バージョンアップが終わっていない場合次のエラーが出てしまいます。

エラー

新しいバージョンがあります

App Store で、
アップデートを行ってください。

エラー番号:53

[更新する]

「更新する」をタップしてApp Storeを開いても、「開く」ボタンしか表示されず、アップデートができません

「アップデート」タブを開いてもパズドラアプリは一覧に表示されず、とはいえ「新機能」のところには最新バージョンの説明が表示されているので、もうアップデートが完了しているようにも見えます。

しかし「開く」をタップしてパズドラアプリに戻ってみると、先ほどと同じ「新しいバージョンがあります」エラーに戻されてしまい、無限ループしてしまいます

この現象について、「iOS11は対応していないの?」「iOS11.0.3だとできない?」など、iOS11と関連させている声も目立ちます。

原因

この問題は、App Storeアプリが、まだ「アップデートがある」という情報を取得できていないことが原因です。

対策(iOS11の場合)

iOS11の場合は、アップデートタブを開いて、一覧を一番上にスクロールした状態で、さらに下に引っ張って、アップデート情報の更新を行ってみてください(手順詳細)。

そうしてからもう一度パズドラアプリの画面に移動すると、「開く」ボタンが「アップデート」に変わります(アップデートが存在する場合)。

対策(iOS10の場合)

iOS10もしくはiOS9の場合は、アップデートタブの部分を連打(10回以上)してください。成功すると、画面が一度真っ白になり、App Storeアプリの状態(キャッシュ)がクリアされ、更新情報が再度取得されます

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