情報科学屋さんを目指す人のメモ

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iPhoneから「Twitterが読み込めない」不具合が発生中(2017年11月2日)

Twitter (169) Twitter-障害情報 (7)

2017年11月2日午前10時ごろより、iPhone版Twitter公式アプリの利用者の間で、Twitterのタイムラインが読み込めない問題が発生しています。

自分でツイートすることは可能で、自分のツイートはちゃんと表示されることから、「自分のツイートしか読み込めない」「他の人のツイートが読み込めない」という状態です。

この問題の特徴と対策について。

※追記:現在、発生から14時間以上が経過し、もうすぐ2017年11月3日深夜0時となります。しかしながら、現在も「読み込めない問題」が継続しています。

Twitterが読み込めない問題

現在、Twitterアプリのホーム画面で新しいツイートを読み込めず、次のようなエラー表示になってしまう問題が発生しています。

ホーム

ツイートを読み込めません
タップしてもう一度お試しください

特徴

現在把握できている範囲で、この問題の特徴は以下の通りです。

  • 普通に読み込める人と、読み込みに失敗する人がいる
  • iPhone版公式アプリを中心に問題が発生中
  • ログアウトしてから再度ログインして直った人もいるが、直らない人もいる
  • ログアウトして一度戻ったと思っても、また読み込めない状態に戻ってしまう
  • iPhoneを再起動しても直らない
  • 別のTwitterアカウントでは読み込める場合がある
  • 別のアプリや、ブラウザ版(PC版)からであれば、ツイートを表示できる

対策

以上の特徴から、現在iPhone版Twitterアプリに問題が発生しているため、不具合/障害が解消されるまで、しばらく待つのが良さそうです(慌てて再インストールや再ログインしても、手間が増えるだけになる可能性大)

また、急いでツイッターが見たい、という場合は、ブラウザ版Twitter(※)や、別のTwitterアプリ(※※)からの利用を試してみてください。

※ブラウザ版Twitterの使い方はこちら

※※別のTwitterアプリの導入例はこちら

情報募集中

今のところ、「この問題が発生する人と、発生しない人との違い」が分かっていません。

iOSのバージョン(iOS11.1など)、Twitterアプリのバージョン(7.10など)、iPhoneの機種名(iPhone 8など)、利用している回線(docomoの4Gなど)、問題が発生するアカウントと発生しないアカウントの違いのヒントになりそうなことなど、問題が発生しているユーザーの共通点を調べる上で参考になりそうな情報があれば、コメントよろしくお願いします。

また、問題解決のヒントになりそうなことや、実際に対策として試してみたこと(ダメだったことも参考になります)なども募集しています。

関連

  • 「iPhone版Twitterアプリで再ログインする方法(ログアウトしてログインし直す)」 http://did2memo.net/2017/11/02/twitter-twitter-iphone-re-login/

コメント(1)

  1. ななし
    2017年11月5日(日) 01:20

    Androidで公式アプリを
    利用していますが同じ症状です。

    再起動、アンインストール、ログアウト
    色々試しましたが治りませんでした
    なお、PCやブラウザからなら
    問題なく動作します

    早く治って欲しいです

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