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Facebookメッセンジャーが「メッセージを読み込めませんでした」エラー等で使えない・落ちている障害発生中(2017年12月5日)

Facebook (52) Facebook Messenger (1) 障害情報 (164)

2017年12月5日20時40分現在、Facebookの「Messenger(メッセンジャー)」アプリにて、「スレッドを読み込めませんでした」エラーや「メッセージを読み込めませんでした」エラーが表示される問題が発生しており、「Facebookメッセンジャーが落ちている」「つながらない」「使えなくなった」などの声が急増しています。

また、送信できたように見えても,メッセージが相手に届いていない場合もあり、注意が必要です(送信できていないのに、特にエラーにならない)。

PC版のFacebookのメッセージ機能でも、「Messengerは現在ご利用いただけません」エラーや、過去のメッセージがずっと読み込み中になるなどの問題が発生しています。

これら、現在Facebookメッセンジャーで発生している問題について。

Messengerアプリの調子が悪い

Messengerアプリを開くと、画面の上部に赤いエラーメッセージが表示される状態になってしまっています。

メッセージを読み込めませんでした

スレッドを読み込めませんでした

PC版などでも、ずっと読み込み中に鳴ってしまうなどの問題が発生しています。

障害発生中

現在、多くの日本のFacebookユーザーの間で、メッセージ機能が利用できない・おかしい状態が一斉に発生しており、Facebookのサーバー側で障害が発生しているものと思われます。

対策について

運営側の対策が終了するまで、復旧までしばらく待つようにしてみてください。

追記:障害調査中のステータスに

先ほど確認した際は、障害情報ページ(とはいえ、Developer向けの、Platform Statusページ)には何も掲載がありませんでしたが、改めて確認してみたところ、「Messenger Platform is experiencing failures」という障害情報が登録されており、Current Stateは「調査中」とされていました。

Current State
調査中
説明
Starting 11AM UTC on December 5th, we are seeing an increased error rate in our Messaging API. Sending and receiving messages might not work.

Our team is working to resolve this.
不具合の報告
Temporary send message failure. Please try again later. 引用元

復旧を待ちます。

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