情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

PC版Facebookメッセンジャーが「Messengerは現在ご利用いただけません」エラーでメッセージを表示できない問題発生中

Facebook (52) 障害情報 (164)

2017年12月5日21時現在、PC版のFacebookメッセンジャー機能を開くと、「Messengerは現在ご利用いただけません」というエラーメッセージが表示されてしまう問題が発生しています。その他のメッセージを閲覧する機能を含めて現在、過去の受信メッセージの表示や、メッセージの送信を行うことができません

この問題について。

「Messengerは現在ご利用いただけません」エラー

現在Facebookの「Messenger」機能を開くと、次のようなエラーが表示されてしまい、過去のメッセージの閲覧や、新規メッセージの送信など、各種メッセージの機能が利用できない状態になってしまっています。

Messenger

Messengerは現在ご利用いただけません

[Messengerを検索]

メッセージがはありません。

また、画面右上から、Messengerの送受信履歴(Messengerからの通知)を閲覧しようにも、ずっとぐるぐると読み込み中のマークが表示されるのみで、何も表示できません。

障害発生中

現在、多くのユーザーの間で一斉にこの「メッセージ機能が使えない」問題が発生していることから、Facebook側で大規模障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、ユーザー側で完全解決することは難しそうです。

「過去のメッセージを見たい」という場合、PC版では一切表示されませんが、スマートフォン版であれば、過去の受信内容がキャッシュされており、その範囲内であれば現在エラーは出つつも、閲覧することが可能です。

スマートフォン版が利用可能で、ひとまず過去の内容を確認したいだけ、という場合は、スマートフォン版も確認してください。

追記:障害情報が更新

先ほど、facebook for developersのPlatform Statusページに、次のissue「Messenger Platform is experiencing failures」がFacebookチームによって登録されました:

Current State
調査中
説明
Starting 11AM UTC on December 5th, we are seeing an increased error rate in our Messaging API. Sending and receiving messages might not work.

Our team is working to resolve this.
不具合の報告
Temporary send message failure. Please try again later. 引用元

現在調査中とのことです。復旧までしばらく待つしかなさそうです。

関連

コメント(0)

新しいコメントを投稿