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ポケモンGOにポケモントレーナークラブログインができない障害発生中(2018年6月16日12時頃より再発中)

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2018年5月12日16時50分現在、ポケモンGOにログインできない問題がポケモントレーナークラブ(PTC)でログインしているユーザーの間で多発しており、「ログインできませんでした」や「認証できませんでした」などのエラーが表示されてしまうユーザーが増えています。

この問題について。

【最新情報】2018年6月16日12時現在、「ログインできない」「読み込みが遅い」などの障害が発生中です:

ポケモンGOコミュニティデイで「重い・つながらない・ずっと読み込み中になる・認証できませんでした」等になる障害発生中(2018年6月16日発生)

※2018年5月30日現在、「アップデートしたらログインできなくなった」というユーザーが増加しています:

ポケモンGOの「アップデートができない」「アップデートしたらログインできない」等の問題発生中

ポケモンGOにログインできない問題

現在、ポケモンGOにPTCからのログインしているユーザーの一部で、「ログインができない・失敗する」問題が発生しています。「ポケモンGOが開けない」との声も増えています。

例えばログインしようとしても、次のエラーが表示されてしまいます:

認証できませんでした。もう一度やり直してください。
[OK]

一方で、Googleアカウントでログインしている利用者は問題なくログインできている模様です。

シェア用ツイート:

追記:ポケモンGO運営より発表(日本語、22時29分)

ポケモンGO運営の公式ツイッターアカウント(英語)より、現在ポケモントレーナークラブ(PTC)でのログインに障害が発生しており、現在原因調査中であることが発表されました。障害発生の声が急増した16時頃より6時間以上が経過してようやくの公式情報となりました。

追記:ポケモンGO運営より発表(英語、22時50分)

それから20分後、英語のHelpアカウントでも、同様の内容がツイートされました:

追記:復旧へ(23時55分頃)

発生よりおよそ8時間が経過した23時55分頃より、「ログインできた」との報告が急増しています。

障害が解消し始め、ログインできるようになった模様です。再度ログインを試してみるようにしてください。

追記:復旧宣言(翌日午前7時07分)

翌日の午前7時07分になって、ポケモントレーナークラブアカウントがログインできない・接続しにくい不具合が解消されたと発表されました:

対策について

現在PTCのログイン機能に障害が発生しているものと思われます。復旧するまでしばらく待つようにしてください

別のログイン方法を使う対策

また、現在のポケモンGOでは、Facebook連携やGoogle連携を追加して、PTCに加えてFacebookアカウントやGoogleアカウントでもログインできるようにしておいて、障害発生時にはFacebookアカウントやGoogleアカウントを使ってログインできるようにしておく、という障害発生時の予防ができるようになっています。

Google または Facebook を Pokémon GO のアカウントにリンクさせる事ができます。 リンク完了後は、リンクしたどちらのログインプロバイダーからも Pokémon GO にログインをすることができるようになります。 引用元

既にこれらの登録が済んでいる場合はそちらを使ったログインを試してみてください。

今後の障害発生時に備える設定方法について

また、まだ登録していない場合は、障害からの復旧後に、Facebook連携やGoogle連携を行い、ログイン手段の追加を行ってみるようにしてください。

あわててGoogleログインして「データが消えた!」とならないように注意

また、Googleアカウント連携をしていない状態でGoogleログインを試してみて「データが消えた!」となるケースが以前より発生しています。注意してください。

関連:ポケモントレーナークラブ(PTC)のパスワードを忘れてしまった場合の再発行について

参考:ポケモンGOの障害情報を確認する方法について

関連

【最新情報】2018年5月30日現在、「アップデートしたらログインできなくなった」というユーザーが増加しています:

ポケモンGOの「アップデートができない」「アップデートしたらログインできない」等の問題発生中

コメント(1)

  1. 関根友義
    2018年5月12日(土) 22:22

    トレーナークラブ ログイン出来ない レイドバトル出来ない

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