情報科学屋さんを目指す人のメモ

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PS4アップデート後に「PSNにつながらない・エラーになる・開けない」問題発生中(2018年5月18日)

本日配信が開始された「PS4システムソフトウェア バージョン5.55アップデート」へのアップデート後、「PSNが開けない・エラーになる・つながらない」といった問題が一部のユーザーで発生している模様です。

この問題について。

PS4アップデート後にPSNにつながらない問題発生中

本日配信が開始されたPlayStation 4(PS4)のシステムアップデートバージョン5.55へのアップデート後に「サーバーに接続でませんでした」エラーが出たり一部のコンテンツサービス(Amazon・Netflix・Huluなどの動画サービス等)が利用できないなどの問題が発生しています。

※また、CE-3002-5エラーなどでPS4アップデートができない・失敗するユーザーも発生しています。

対策について

この問題のはっきりした原因や対策は分かっていない状態ですが、一部であるとはいえ多くのユーザーでこの問題が発生していることから、PS4を再起動した上で、運営側による対策の実施完了や、さらなる修正アップデートの配信などを待つことをおすすめします。

ユーザー側で行う対策としては、再ログインという方法で直ったとの報告もあります:

PS4システムソフトウェアバージョン5.55アップデートについて

今回のアップデート内容は以下の通りで、これを見る限りは特別大きなアップデートではありません。

バージョン5.55で更新される主な機能
・システムソフトウェアにおいて、動作の安定性を改善しました。

引用元

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