情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

OutlookやMicrosoftアカウントにログインできない障害発生中(2018年5月22日発生)

Microsoft (19) Microsoft アカウント (13) Outlook (3)

本日2018年5月22日11時35分現在、「一時的な問題が発生しています」エラーでMicrosoftアカウントにログインできない問題や、Microsoftアカウントを利用してログインする「Outlook.com」では「問題が発生しました」エラー、「Skype」では「ログイン画面の無限ループ」が発生するなどして、サービスにログインできない問題が発生している模様です。

この問題について。

Outlook.comにログインできない

Outlook.com(旧Hotmail)にログインしようとすると次のエラーが表示されてしまいます:

:-(
問題が発生しました
正しいURLを使用してサインインしてみてください:

Outlook.com: https://outlook.live.com/owa/
Outlook on the web: https://outlook.office365.com/owa/

MSSPError=-2146233088

この影響で、「Outlookのメールが確認できない」というユーザーが急増してしまっています。

Microsoftアカウントにサインインできない

また同様に、Microsoftアカウントでのログインもうまく行かず次のエラーが出てしまったり、ずっとログインページを無限ループしてしまう問題が発生しています:

一時的な問題が発生しています

サービスに一時的な問題が発生しています。もう一度お試しください。このメッセージガ引き続き表示される場合は、もう一度後ほどお試しください

There's a temporary problem

There's a temporary problem with the service. Please try again. If you continue to get this message, try again later.

Skypeにログインできない

また、Skypeにログインしようとすると、ブラウザ経由およびiPhone版アプリともに、パスワードを入力して決定した段階でログイン前の画面に戻されてしまい、ずっとログインできないまま無限ループしてしまいます

障害発生中

現在一斉に多くのMicrosoftアカウント利用者の間で同様のエラーが発生しているため、一時的な障害がMicrosoftアカウントでのログイン周りで発生しているものと思われます。

対策について

以前も似たような障害が発生しており、復旧までしばらく待つ、ということがユーザー側でいまできる対策となりそうです。

また、一度ログインできている状態であれば、引き続き利用を続けられるタイプの障害であると思われます。現在ログインできている場合は、誤ってログアウト(サインアウト)してしまわないように注意してください(必要なログアウトは仕方ありませんが)。

復旧へ

12時30分頃より、徐々にログインができるユーザーが増え始めているようです。

ログインできる状態になっていないか、もう一度試してみてください。

関連:Skypeの乗っ取りが急増中

現在Skypeの乗っ取りによるスパム送信被害が急増しています。Skypeに突然よく分からないURLだけのメッセージが届いた場合は、リンク先を開いたり、リンク先のページにクレジットカード情報屋個人情報を入力してしまわないように注意してください

二段階認証を設定していない場合は、二段階認証を有効化することをおすすめします(ただ現在障害発生中の影響で、設定ができるのは障害解消後となります):

過去の障害記事

付録:別の言語で利用中の場合のエラー

Outlook.comでのエラー:

:-(
Something went wrong

Please try to sign in using the correct URL:

Outlook.com: https://outlook.live.com/owa/
Outlook on the web: https://outlook.office365.com/owa/
MSSPError=-2146233088.

:-(
Algo no fue bien

Intente iniciar la sesión usando la dirección URL correcta:

Outlook.com: https://outlook.live.com/owa/
Outlook en la Web: https://outlook.office365.com/owa/

MSSPError =-2146233088.

Microsoftアカウントのログインページでのエラー:

There's a temporary problem

There's a temporary problem with the service. Please try again. If you continue to get this message, try again later.

Hay un problema temporal

Hay un problema temporal con el servicio. Inténtalo de nuevo. Si sigues recibiendo este mensaje, vuelve a intentarlo más tarde.

コメント(1)

  1. david maldonado
    2018年5月22日(火) 12:10

    Buenas noches, estoy esperando un correo muy importante y aparece este error, por favor dar una solución

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