情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

ドラゴンボールレジェンズがConnectingのまま繋がらない・重い・エラーコードCR980504エラーになる障害発生中(2018年6月18日再発)

ドラゴンボールレジェンズ (8) 障害情報 (245)

2018年6月3日20時20分現在、ドラゴンボールレジェンズでバトルを開始しようとしても、ずっと「Connecting」の読み込み中表示のままつながらずバトルを開始できなかったり、通信が非常に重い状態になる問題が発生しています。

また、ずっと待っていると、「通信エラーが発生しました。(エラーコード:CR980504)」エラーなどが表示されてしまい、何度リトライしても先に進めず、リトライが無限ループしてしまします。

この問題について

2018年6月18日21時現在、ドラゴンボールレジェンズが非常に重く、Connecting表示からなかなか先に進めない問題が発生しています

Connectingが終わらない・エラーになる

現在、ずっとバトル開始の読み込み中表示「Connecting」が終わらず、バトルを開始できない問題が発生しています。

また、最終的に次のエラーになってしまい、バトル開始に失敗し、何度リトライしても失敗してしまいます。

通信エラーが発生しました。
(エラーコード:CR980504)


[タイトルに戻る] [リトライ]

また20時30分時点では、ゲーム起動時の重い状態を抜けて以降も、「NOW LOADING」が非常に重く、なかなか進まなかったり、次のようなエラーが表示される問題が発生しています:

エラーが発生しました

(エラーコード:CR032767-4113)

原因について

このエラーは現在多くのユーザーの間で一斉に発生するようになっており、運営側(サーバー側)で何らかの問題が発生しているものと思われます。

そのため、アプリの再インストールやログアウトなどは行わず、メンテナンスの実施含め、問題が解消・復旧されるのを待つようにしてみてください。

追記:「お知らせ」に障害情報が掲載

その後アプリ内の「お知らせ」に障害情報が掲載開始されました。ログインできない場合は、タイトル画面右下の「設定」ボタンから閲覧することとなります。また、公式サイトや公式Twitterアカウントからのお知らせは、22時35分現在も特に行われていない模様です。

いつも「ドラゴンボール レジェンズ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2018/06/03 20:20(JST) 頃より、アプリにログインできない現象が発生しております

現在、復旧に向けた調査を進めております。
復旧までいましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしますことをお詫びいたします。

「ドラゴンボール レジェンズ」運営チーム

復旧へ

障害発生より2時間が経過した22時18分頃より、再びログインできるようになったユーザーが増え始めており、徐々に復旧し始めているものと思われます。

再発

しかしその後22時26分頃より再び、プレイ中に「通信エラーが発生しました(エラーコード:CR190001-5202)」「この冒険を行うことはできません(エラーコード:CR019001-5202)」や「通信エラーが発生しました(エラーコード:CR980504)」、「すでに他の端末でログインしているためログインできません。ログインしている端末でアプリを終了してから再度ログインをお試しください(エラーコード:CR900903)」が再発してしまっています。

再び復旧へ

その後22時30分頃より再び復旧へ向かい始めています。

以前発生した障害

コメント(1)

  1. たけ坊ちゃん
    2018年6月3日(日) 20:57

    『ドラゴンボールレジェンズが「エラーが発生しました(エラーコード:CR032767-4364)」エラーでタイトルから先に進めない障害発生中(2018年6月3日発生)』

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