情報科学屋さんを目指す人のメモ

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イトーヨーカドーアプリにエラーが出てログインできない・エラーになる障害発生中(2018年6月3日発生中)

Android (551) iPhone (1263) イトーヨーカドー (2) 障害情報 (248)

2018年6月3日10時現在、リニューアルされてバージョン4.0.0になった「イトーヨーカドーアプリ」(ヨーカドー公式アプリ)にエラーが発生し、ログインしたり新規会員登録したりすることができない問題が発生中です。

不安になってしまうようなエラーメッセージが表示される問題も発生しています。各種エラーメッセージと対応策について。

2018年6月13日水曜日早朝より、イトーヨーカドーアプリにログインできない障害が発生しています

詳細:イトーヨーカドーアプリが「データが取得できません」エラー等でログインできない問題発生中(2018年6月13日)

イトーヨーカドー公式アプリにエラーが出てログインできない

現在、イトーヨーカドーアプリを開いてログインしようとしても、以下のようなエラーが出てしまい、アプリを利用したりログインすることができません。その影響で、支払時に利用するバーコードも表示することができません。

org.springframework.web.client.HttpServerErrorException: 500 Internal Server Error
[はい]

org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/O error: Read error: ssl=0x77b67ef080: I/O error during system call, Connection reset by peer; nested exception is javax.net.ssl.SSLException: Read error: ssl=0x77b67ef080: I/O error during system call, Connection reset by peer
[はい]

ログインに失敗しました

データが取得できません
電波状況をお確かめください

障害発生中

現在、セブンイレブンアプリでも同様の開けない・ログインできない障害が発生しています。

アプリのリニューアルによるシステム変更や、テレビCMの開始による利用者急増が原因と思われます。

対策

アプリの再インストールなどの個別の対策は行わず、運営側の対策・メンテナンスが終了し、復旧するのを待つようにしてください。

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