情報科学屋さんを目指す人のメモ

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TVerが「An unanticipated problem was encountered, check back soon and try again(Error Code: MEDIA_ERR_UNKNOWN)」でどの動画も見れない問題発生中(2018年6月16日発生)

TVer (2)

本日2018年6月16日13時頃より、PC版(ブラウザ版)の「TVer(ティーバー)」にて、「An unanticipated problem was encountered, check back soon and try again Error Code: MEDIA_ERR_UNKNOWN」というエラーが発生し、番組を見ることができない問題が発生しています。

この問題について。

「Error Code: MEDIA_ERR_UNKNOWN」エラーになる

現在、PC版(ブラウザ版)のTVerで番組を再生しようとすると、次のような真っ黒なエラー画面になってしまう問題が発生しています:

An unanticipated problem was encountered, check back soon and try again
Error Code: MEDIA_ERR_UNKNOWN
Session ID: ... Player ID: ...

このエラーは「バツ」で閉じることができますが、再生は始まりません。

原因について

現在このエラーは多くのユーザーおよびそれぞれのブラウザ(Chrome・Internet Explorer・Edgeなど)で発生しており、TVerに何らかの障害が発生しているものと思われます

対策について

現在このエラーはブラウザ版でのみ発生しており、スマートフォンアプリ版であれば再生できる模様です。

iPhoneやAndroidスマホを利用可能であれば、アプリ版をインストールして視聴を試してみてください。

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