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Windows 8.1で、突然描画が乱れ、真っ暗な画面に「例外 unknown software exception がアプリケーションで発生しました」のダイアログだけが表示される問題が頻発しています。その問題について、メモしておきます。
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問題
問題の発生時に何が起こるかを説明します。
描画が乱れる
まず、突然描画が乱れ、画面が真っ暗になります。
エラーが表示される
そして、次のダイアログが表示されます。
例外 unknown software exception (0x80000003) がアプリケーションの 0x6650860b で発生しました。
プログラムを終了するには [OK] をクリックしてください。
描画が乱れすぎて、[OK]が表示されないこともあります。
真っ暗な状態が数分続く
とりあえず、バツボタンでこれを閉じると、真っ暗な画面にマウスカーソルだけ表示された状態が数分間続きます。
かなり長いので、もう電源ボタンを押すしかないのかと思ってしまうのですが、ちゃんと次の展開があります。
ログイン画面(ようこそ画面)に戻る
真っ暗な画面が終わると、突然ログイン前の画面(起動直後の画面)に戻ってしまいます。
この状態が謎で、PCの動作的に、再起動はしていないようなのですが、再起動直後のような状態で、パスワードを入力してログインしてみると、すべてのアプリが強制終了されてしまった後で、保存していなかったデータは消えてしまいます。
関連するエラー
このような描画の乱れと関連するエラーは様々発生しており、困っています。
ただ、この「真っ暗な画面が続いて、気がついたらログイン画面に戻る」というのはWindows 8.1 PC限定で、Windows 7 PCでは発生したことがありません。画面の乱れや関連症状の多くは、Windows 8/8.1だろうがWindows 7だろうが発生しているのですが。
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