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ブルースクリーンの内容
ブルースクリーンの内容は以下のとおりです。
問題が発生したため、PC
を再起動する必要があります。
エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。
(20% 完了)
詳細については、次のエラーを後からオンラインで検索してください: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
イベントビューアー
イベントビューアーの「Windowsログ>システム」で、関連するエラーを探しました。
関連しそうな項目をメモしておきます。
このコンピューターはバグチェック後、再起動されました。バグチェック: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff8025a902b83, 0xffffd00093fd7940, 0x0000000000000000)。ダンプの保存先: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP。レポート ID: 041515-14546-01。
- ログの名前:システム
- ソース:BugCheck
- イベントID:1001
- レベル:エラー
- ユーザー:N/A
- オペコード:情報
- キーワード:クラシック
クラッシュダンプを分析
「Windows 8.1でブルースクリーン時のクラッシュダンプを分析する方法メモ」で紹介した手順を使用して、ダウンプファイルを読み込んで最初に表示された結果がこちらです。
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.3.9600.17298 AMD64 Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved. Loading Dump File [C:\Windows\MEMORY.DMP] Kernel Bitmap Dump File: Only kernel address space is available ************* Symbol Path validation summary ************** Response Time (ms) Location Deferred SRV*C:\Windows\symbol_cache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols Symbol search path is: SRV*C:\Windows\symbol_cache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols Executable search path is: Windows 8 Kernel Version 9600 MP (4 procs) Free x64 Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Built by: 9600.17668.amd64fre.winblue_r8.150127-1500 Machine Name: Kernel base = 0xfffff802`5a874000 PsLoadedModuleList = 0xfffff802`5ab4d250 Debug session time: Wed Apr 15 20:13:09.886 2015 (UTC + 9:00) System Uptime: 5 days 20:16:07.720 Loading Kernel Symbols ............................................................... ................................................................ ................................................... Loading User Symbols PEB is paged out (Peb.Ldr = 00000000`7ffdf018). Type ".hh dbgerr001" for details Loading unloaded module list .................................................. ******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * ******************************************************************************* Use !analyze -v to get detailed debugging information. BugCheck 3B, {c0000005, fffff8025a902b83, ffffd00093fd7940, 0}
最後から3行目の「!analyze -v」がリンクになっているので、右クリックして「Open New Window」をクリックします。
すると、別ウィンドウに「!analyze -v」コマンドの結果が表示されます。
******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * ******************************************************************************* SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b) An exception happened while executing a system service routine. Arguments: Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck Arg2: fffff8025a902b83, Address of the instruction which caused the bugcheck Arg3: ffffd00093fd7940, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck Arg4: 0000000000000000, zero. Debugging Details: ------------------ EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - 0x%08lx FAULTING_IP: nt!MmPropagateDirtyBitsToPfn+7f fffff802`5a902b83 f6c342 test bl,42h CONTEXT: ffffd00093fd7940 -- (.cxr 0xffffd00093fd7940;r) rax=0000098000000000 rbx=b2b0000133668921 rcx=ffffb0017c680000 rdx=0000007ffffffff8 rsi=ffffe000b71898d8 rdi=0000000007200000 rip=fffff8025a902b83 rsp=ffffd00093fd8370 rbp=ffffe000b7189870 r8=000000000000002e r9=0000000000000001 r10=0000000000000000 r11=0000000000000200 r12=ffffe000ba330748 r13=0000000000000001 r14=fffff6d800be3430 r15=fffff6d800be35f8 iopl=0 nv up ei pl nz na pe nc cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00010202 nt!MmPropagateDirtyBitsToPfn+0x7f: fffff802`5a902b83 f6c342 test bl,42h Last set context: rax=0000098000000000 rbx=b2b0000133668921 rcx=ffffb0017c680000 rdx=0000007ffffffff8 rsi=ffffe000b71898d8 rdi=0000000007200000 rip=fffff8025a902b83 rsp=ffffd00093fd8370 rbp=ffffe000b7189870 r8=000000000000002e r9=0000000000000001 r10=0000000000000000 r11=0000000000000200 r12=ffffe000ba330748 r13=0000000000000001 r14=fffff6d800be3430 r15=fffff6d800be35f8 iopl=0 nv up ei pl nz na pe nc cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00010202 nt!MmPropagateDirtyBitsToPfn+0x7f: fffff802`5a902b83 f6c342 test bl,42h Resetting default scope DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT BUGCHECK_STR: 0x3B PROCESS_NAME: Dropbox.exe CURRENT_IRQL: 0 ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.17298 (debuggers(dbg).141024-1500) amd64fre LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff8025a90056f to fffff8025a902b83 STACK_TEXT: FOLLOWUP_IP: nt!MmPropagateDirtyBitsToPfn+7f fffff802`5a902b83 f6c342 test bl,42h SYMBOL_STACK_INDEX: 0 SYMBOL_NAME: nt!MmPropagateDirtyBitsToPfn+7f FOLLOWUP_NAME: MachineOwner MODULE_NAME: nt DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 54c832b2 STACK_COMMAND: .cxr 0xffffd00093fd7940 ; kb IMAGE_NAME: memory_corruption BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 7f FAILURE_BUCKET_ID: 0x3B_nt!MmPropagateDirtyBitsToPfn BUCKET_ID: 0x3B_nt!MmPropagateDirtyBitsToPfn ANALYSIS_SOURCE: KM FAILURE_ID_HASH_STRING: km:0x3b_nt!mmpropagatedirtybitstopfn FAILURE_ID_HASH: {443a8c35-cc56-0a74-b342-ae261ee83227} Followup: MachineOwner ---------
ここに、「PROCESS_NAME: Dropbox.exe」と書かれており、Dropboxのプロセスが原因でクラッシュしたことがわかります。
現在使用中のDropboxは、Windows版最新版のDropbox 3.4.3です。
中断
とりあえずここまで。ちなみに、Dropbox+ブルースクリーンのコード、とかでは、ざっと見たところ、良さそうな情報は見当たりませんでした。
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