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2016年2月15日 8:30ごろより、ソフトバンクのメール機能に障害が発生しています。メール(i.softbank)の受信ができず、「サーバが応答しません」や「メールを取得できません。@i.softbank.jp用のユーザー名またはパスワードが間違っています」などのエラーが表示されてしまう問題が発生しており、「サーバーが落ちている」などの声が急増しています。この障害についてまとめておきます。
※21:30ごろより、徐々に回復し始めました。一度再設定に失敗してしまった人も、受信できているかの確認や、再設定を試みてみてください。
※22:20現在も、メールの遅延(届くのが遅い)や、読み込みが終わらない、「メールを取得できません」エラーなどが発生しているユーザーがいるようです。
17:22のメールを、今受信。#Softbank
— Chiz MOCHIZUKI (@chizmap) 2016, 2月 15
何が違っているの? pic.twitter.com/VLHnI4sGCo
誰か助けて!!
— KEN蔵 (@pon10su777) 2016, 2月 15
何してもコレ!! pic.twitter.com/qQRffibI8a
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表示されるエラー
表示されるエラーの例がこちらです。
メールを取得できません。
**********@i.softbank.jp用のユーザー名またはパスワードが間違っています
メールを取得できません
メールサーバ"imap.softbank.jp"が応答しません。"メール"設定で入力されているアカウント情報が正しいことを確認してください。
原因:障害発生中
この原因は、現在発生している、ソフトバンクのメール機能の障害のようです。
送信したメールがかなり送れて届く、ということも発生しているようです。
注意!再設定しないこと!
再設定しようとしてプロファイルを入れ直そうとするなどして、失敗するユーザーも急増しています。
「メールが消えてしまった」という混乱も起きているので、障害が解消されるのを、おとなしく待つようにしてください。
ユーザーの声
ソフトバンクのメールが受信できない症状はかなりのユーザー間で起きてるみたいなのでiPhoneじゃなくてソフトバンク側の問題ぽいですね
— 炭酸 (@m2000kai) 2016, 2月 15
i.softbankのメール受信が出来ない。なぜかサーバが応答しませんとかパスワードが違うとか言われる
— しおやん (@shiopyoro) 2016, 2月 15
ソフトバンクiPhoneメールパスワード求められたりでメール出来ません
— 愚女@(き´v`ち)키이치 (@kichi350) 2016, 2月 15
多発しているようです
プロファイル入れ直したけど無駄でした恐らくサーバーがどうにかなってるようです
回復を待つしかないかも
メールって乗っ取られるのかな?i.softbankがエラーしてます
— 北茨城の研究生 (@r482vs) 2016, 2月 15
iPhoneメール受信できないーー!と思ったらどうやら私だけじゃないみたい。ソフトバンクの障害なのかしら。
— まゆすけ⋆☪⋆ (@pucci_2) 2016, 2月 15
さっきからずっとソフトバンクのメールが繋がらなくてめっちゃイライラしてたけど、自分だけじゃなくてイライラが半減w
— ノブorりゅう (@nobu_or_ryuu) 2016, 2月 15
ソフトバンクのメールサーバがダメになってた件でツイッター検索すると慌ててプロファイル消しちゃってアカウントも消えちゃってメール全部消えた人いるみたい。慌てないでー
— ついっとく (@tuituitwittar) 2016, 2月 15
@SBCare
— ✩まいてゃん✩人間やめたい╰U╯ (@sh_0000_) 2016, 2月 15
@i.softbank.jpのメールが一切接続できなくなりました。同じ障害が発生している方がたくさんいます。復旧についての連絡等も公式アカウントから何もなく困っています。
@SBCare 先ほど突然@i.softbank.jp のパスワードが違います。とメールが受信できなくなりました。最後の受信は17:01です。パスワードを変えた覚えはないのですが…何度か試していますが同じ状況です。どのように対処すればいいでしょうか?
— パイセン (@JKsenpai) 2016, 2月 15
@SBCare お世話になります。ソフトバンクiPhoneのメール(…@i.softbank.jp)が使用できない状況で困っています。同じ状況の人が多くいるようです。サーバーの問題でしょうか。ご回答いただければ幸いです。
— ™®かな (@wancolog) 2016, 2月 15
@SBCare https://t.co/t69SEsTPByの方のメールが受信されません。ユーザー名またはパスワードが間違ってますという表示がでますが、今日の夕方まで普通に受信されてたのでそのはずは無いのですが...一括設定やり直しても直りません。
— 쇼코(しょうこ) (@sho_ft) 2016, 2月 15
i.softbankの方のメールなんかバグってる💢めっちゃだるい💢💢うざ💢💢💢
— ☞ マ ヨ ☜ (@may___o) 2016, 2月 15
もー大事な連絡してるのに何してもメール受信できなくなった。。
— ひろむーちょ@ピンクな関係(動画編集長) (@akihiro9185) 2016, 2月 15
相手がわざわざこっちまで来てくださってるのに連絡つかず合流できず、、どうしよう∑(゚Д゚)不具合とか勘弁ですぞ!!ソフトバンク! pic.twitter.com/FqrWuT6FQM
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