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株式会社コロプラの新作iPhone・Android向けゲーム「ドラゴンプロジェクト」が昨日リリースされましたが、本日、ゲーム開始時に「ゲームデータのダウンロードに失敗しました。電波の良いところで再試行してください。(お問い合わせ番号:105002)」エラーが出てしまい、ゲームが出来ない障害が発生してしまっている模様です。この障害について、ここでまとめておきます。
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エラー内容
表示されるエラーは、次のようなものです。
ゲームデータのダウンロードに失敗しました。電波の良いところで再試行してください。
(お問い合わせ番号:105002)
ゲームデータのダウンロードに失敗しました。電波の良いところで再試行してください。
(お問い合わせ番号:105001)
通信エラーが発生しました
(お問い合わせ番号:100001)
通信エラーが発生しました
(お問い合わせ番号:200000)
この影響で、「ゲームができない」「ゲームが始められない」「ドラゴンプロジェクトにログインできない」「エラーばかり」の声が多くなっています。
公式情報
これについて、公式Twitterアカウント(作成されたばかりで、本当に公式かはっきりしないので一応注意)が現在の状況を発表しました。
ただいま通信障害が多数発生しております。復旧までしばらくお待ち下さい。ご迷惑をおかけしております。#ドラゴンプロジェクト
— 【公式】ドラゴンプロジェクト (@official_dorapr) 2016年6月4日
只今多数通信障害が発生しております。復旧までしばらくお待ち下さい。
— 【公式】ドラゴンプロジェクト (@official_dorapr) 2016年6月4日
また、状況次第ではメンテナンスを行わせていただきます。
ご理解頂きますようご協力お願い致します。
ここには「メンテナンス」と書かれていますが、現状メンテナンスは「状況次第」としており、メンテナンスを実施するのではなく、通信の集中の解消待ち、といったところでしょうか。
公式サイトにも、障害について、次の記述がありますが、メンテナンスの実施予定などについては触れられていません。
サーバー負荷状況のお知らせ:2016年 6月4日 12:19現在
現在、アクセスが集中しておりゲームに繋がりにくい状況となっております。
繋がりにくいお客様は、しばらく時間をおいてからゲームを開いて頂きますようお願い致します。 (引用元)
障害の解消待ち
現在、ユーザー側でできる対策はない状態なので、このまま通信障害が解消されるのを待つ、ということになりそうです。
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