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※最新情報(2017年9月12日):本日リリースのiPhone版LINE 7.11.0へのアップデート後、LINEアプリがすぐ落ちる問題の報告が急増しています(詳細)
現在、LINEがすぐ落ちる、開けない・ホームに戻る、強制終了してしまう、こういった報告が急増しています。この問題について紹介します。今のところ、はっきりとした原因は分かっていません。
※LINE 6.5.1 のリリースから間もないため、「アップデート後に不具合が発生した」という可能性も高いですが、例外もありそうです。
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「LINEがすぐ落ちる」の声
現在急増しているのが、「LINEがすぐ落ちる」といった声です。
LINEが落ちる。やばい。
— ぱっちぱちを@KPGですいなー (@pachipachiwo) 2016年8月4日
@Korea_love0925
— まい❥ (@maiko02121126) 2016年8月4日
なんか、LINE押したらホームにもどる
LINE開けない
— あ や か ❤︎ (@Korea_love0925) 2016年8月4日
LINE…開けなくなった😭
— mai (@maimeldy12) 2016年8月4日
アイコン押してもホームに戻っちゃう…
ダメだLINE落ちる
— GO!びおらるGO! (@biollante_aibo) 2016年8月4日
なんぞこれ
その他の症状
その他の症状としては、以下のものがあります。
- スタンプを送ろうとすると落ちる
- トークを送ろうとすると落ちる
- 通知が増える
- 通知は届くけど、アプリは開かない(通知と本体は仕組みが別なので通常の症状)
直った人の声
一応、直った人の声も見つけることができました。
https://t.co/NFytJhYiU3…
— けんいち (@cerca1129) 2016年8月4日
LINEが開けない状態だった…
PCからログインしたら解決しました
機内モードでスマホのラインのQRコード用カメラを起動。予めPCに表示させた認証用QRコードを読み込むと同時に機内モードをオフ。落ちる前にPC認証が出来る。
「「LINEが開けない」「すぐ落ちる」「通知がたまる」とその「対策」についてまとめ(2016年7月19日発生)」で紹介した方法で復活させることができたようです。
しかし今のところ、そのときと同じ原因であるかは分かっていません。たまたま直っただけである可能性もあります。
基本的に、LINEは通知量が多すぎると不安定になる傾向が強いため、通知を消化したことにより復活したのかも知れません(どちらかといえば、通知が多くなるような極端な使い方をする人が多いだけで、LINEアプリが悪いのかというと微妙なところ)。
対策について
まず大事なことは、「これをやれば直る」という決定的な方法は現在見つかっていない、ということです(これは、至って普通のことです。すぐ落ちる系の不具合の場合、原因の末端部分はいくつかのパターンがある場合が多く、その原因によって対策も異なるため、なかなか統一された1つの対処法にならない)。
なので、「いろいろな方法を試してみる」が大事です。
どうしてもログインしてトークを読みたい、返信したい、という人については、「「LINEが開けない」「すぐ落ちる」「通知がたまる」とその「対策」についてまとめ(2016年7月19日発生)」がおすすめです。
しかしその手順の中にある、「機内モードで起動する」に失敗する場合があるようで、その場合は、その方法が使えません。
そういったケースでは、LINEアプリの再起動や、LINEアプリの再インストール&再ログインを行う必要があります。
iPhone版LINE 6.4.0 からは、ちゃんとトーク履歴をバックアップしていれば、トーク履歴を引き継ぐ再インストール&再ログインも可能になっているので、こちらもおすすめです。
そして、「しばらく待つ」という定番の方法があります。対策アップデートを待つ効果もあります。「やっぱり直りました」的なパターンも多いので、急がないのであれば、そのまま待つのも対策として有効です。
自分もついさっきそうなりました。
— ことえ@橙鳥 (@kotoe_pripara) 2016年8月4日
アンインストールしても入れず…
でもちょっとしたら治ったwhttps://t.co/cc15cUBWwQ
「こうやったら直った」募集中
こういう対策をしたら直った、こうやっても直らなかった、などの報告をコメント欄にて募集中です。
症状が似ていても、原因によって有効な対策は様々である可能性があります。
そのため、様々なユーザーの対策と対策結果の情報は、「試してみる」対策の候補として、非常に重要です。
ご協力よろしくお願いします。
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2016年8月4日(木) 22:28
機内モードにする→Line立ち上げる→機内モードを切る
これで私はなおりました