情報科学屋さんを目指す人のメモ

方法・手順・解説を書き残すブログ。私と同じことを繰り返さずに済むように。

メルカリにアクセスできない大規模障害発生中(「データのフォーマットが正しくないため、読み込めませんでした」エラー、2019年2月11日再発中)

メルカリ (97) メルカリ-障害情報 (10) 障害情報 (1773)

2016年12月1日20:50ごろより、メルカリにアクセスできない大規模障害が発生しています。この問題について、まとめておきます。

※【最新情報】2019年2月11日17時10分頃より、メルカリにつながりにくい状態が発生しています

※2019年1月31日23時20分現在、アウトデラックスでメルカリが取り上げられた影響でアクセスが集中し、再び障害が発生している模様です。

※2017年09月26日21:28頃以降、「データを取得できませんでした」エラーが表示される問題が発生しています。詳細はこちら

※2018年5月23日23時5分現在、「データのフォーマットエラー」が再び発生中です:
メルカリを開くと「データのフォーマットが正しくないため、読み込めませんでした」エラー等が表示される障害発生中(2018年5月23日)

「メルカリにアクセスできない」の声

現在、メルカリにアクセスできない障害が発生しています。

「データのフォーマットが正しくないため、読み込めませんでした」エラー

検索画面では、「データのフォーマットが正しくないため、読み込めませんでした」エラーが発生しています。

mercari-server-down-2016-12-01-search-error

504 Gateway Time-out エラー

また、ブラウザ版から閲覧しようとすると、「504 Gateway Time-out nginx」と表示されてしまいます。

mercari-server-down-2016-12-01-504-gateway-time-out

その他の問題

現在、商品の画像が表示されなかったり、商品一覧を再読み込みしても更新されない、「あなたへのお知らせ」に何も表示されない、などの問題も発生しています。

サービスに大規模障害発生中

この通り現在、メルカリのサービス全体に大規模障害が発生している模様です。

公式が障害発生中をお知らせ

つい先ほど、公式アカウントが、障害の発生をお知らせしました。

対策

公式の対策が終了し、復旧するのを待つようにしてください。

追記:復旧

障害発生から約20分が経過した21:09ごろ、サービスが復旧し始めた模様です。

追記:復旧連絡

復旧後、公式アカウントがツイートをしました:

追記:再発

21:18ごろ、再びメルカリに障害が発生しています。

商品一覧を更新しようとすると、次のエラーが発生します:

mercari-server-down-2016-12-01-second-error

データを取得できませんでした。しばらくしてからお試ししてください。

この再びの障害発生に対し、公式Twitterアカウントも、再びお知らせツイートをしています:

追記:復旧開始

21:33ごろ、メルカリの障害が再び回復し始めた模様です。

追記:再びの復旧報告

少し時間が経過した後、2回目の復旧報告を、1回目の分とまとめて行いました。

ひとこと

サムネイル画像などだけは見えるので、別サーバなのかなぁ。

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