本日2017年5月19日より、いわタイプのポケモンの出現率がアップするイベントが開始されています。しかしそれと同時に、本日午前6時ごろより、「ポケモンGOにログインできない」との声が急増しており、ポケモンGOのログイン/認証関連機能に障害が発生している模様です。

この問題について。

ポケモンGOにログインできないユーザーが急増中

本日、ポケモンGOにログインできない・認証エラーになる、というユーザーが急増しています。ポケモントレーナークラブ(PTC）アカウントを利用しているユーザーにこの問題が発生している模様です。

ログインできませんでした

[リトライ]
別のアカウントを試す

おはー。あれ？端末再起動してもポケＧＯログインできない…？
— いもぐれいぶ (@imograve) 2017年5月18日

ポケモンゴー、ログインできないんだが
— なぎさのり@ポケモンとピアノ (@ampmjmpwjt) 2017年5月18日

朝の時間帯、ポケGOのログインに失敗しまくり。
サービスを提供している企業とは言いにくい。
— ごんちゃん (@Riskscope) 2017年5月18日

運営からの発表無し

今のところ、ポケモンGO運営の公式Twitterからは、この問題に関する障害情報ツイートはされていません。

しかし、ポケモンGOのサーバーの状況が分かるサイトをいくつか確認してみると、現在ログイン関連機能に問題が発生していることが分かりました。

例えば「Pokemon GO Server Status」という鯖落ちしていないか確認することができるサイトでは、ポケモントレーナークラブ（PTC）を利用したログインに問題が発生していることが分かります。

この通り、ポケモンGOのサーバー側での障害と思われるため、対策が実施されるか、混雑が原因であれば、その混雑が解消されるまでしばらく待つ、ということが対策となります。

ポケモンGOアプリの再起動や再インストールなどでは直りません。特に再インストールは、時間がかかってしまう、通信量を無駄遣いしてしまうなどの問題があるため、控えた方が良さそうです。

また、パスワードリセットや、アカウントの作り直し（データが消える）なども同様に控えるようにしてください。パスワードが間違っているというわけではありません。また、アカウントを作り直すと、セーブデータも初めからになってしまいます。

公開日：2017年5月19日