スポンサーリンク
本日2018年2月15日、「パズル&ドラゴンズ(パズドラ)」のメンテナンスが終了し、Ver.13.0へのアップデートが必須となりました。
iPhone版「パズドラ」アプリをまだアップデートしていない場合、「新しいバージョンがあります(エラー番号:53)」エラーが表示され、強制的にAppStoreからアップデートするように促されます。しかし、AppStoreを開いても「開く」ボタンしか表示されずにアップデート出来ない問題が発生しています。
この問題の原因と対策について紹介します。
【最新情報】2023年9月13日現在、エラー53から「App Storeに接続できません」エラーが開いてしまいアップデートできないユーザーが急増中です。詳細はこちら。
2018年3月22日現在再び問題発生中:
「新しいバージョンがあります」エラーでパズドラができない・開けない・ログインできない問題発生中(2018年3月22日発生)
目次
スポンサーリンク
「新しいバージョンがあります」エラー(エラー番号:53)
現在、Ver.13.0へのアップデートが完了していない場合、次のエラーが表示されます:
エラー
新しいバージョンがあります。
App Store で、
アップデートを行ってください。
エラー番号:53
[更新]
「開く」ボタン問題
ここで「更新」ボタンをタップすると、自動的にAppStoreのパズドラのページが開きます。
しかし現在、このページに「開く」ボタンしか表示されず、パズドラアプリを更新できない問題が発生しています。
「開く」ボタンをタップしてもまた同じ「新しいバージョンがあります」エラーになってしまうため、先に進むことができません。
原因
このエラーの無限ループになる問題の主な原因は、AppStoreにパズドラのアップデート情報が読み込まれていないことです。
対策
そのため、AppStoreに更新情報を手動で読み込んであげることで、解決できます。
iOS11の場合
iOS11の場合は、AppStoreアプリの「アップデート」タブを開いて、画面を下に引っ張って、アップデート情報を再読み込みしてみてください。
iOS10の場合
iOS10の場合は、AppStoreアプリの「アップデート」タブの切り替えボタンを10回以上、画面がクリアされるまで連打してから、iPhone本体を再起動してみてください。
アップデート実行
これらの作業を行ってからもう一度AppStoreのパズドラのページを開くことで、先ほどまで「開く」ボタンだった表示が「アップデート」ボタンに切り替わり、アップデートができるようになっているはずです。
パズドラ利用規約の更新について
アップデート完了後、パズドラの新しい利用規約への同意が表示されます。この利用規約に同意しない場合、アプリを利用することができません。
新しい利用規約での変更点については、以下にまとめてあるので参考にしてみてください:
スポンサーリンク
2018年3月22日(木) 06:43
助かりました^_^