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gorin.jpにて行われている民放のオリンピックライブ配信サイトにて、ライブ配信動画を視聴しようとしても「This video is either unavailable or not supported in this browser Error Code: MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED」というエラーが表示されてしまい視聴できない、再生できない、読み込まれない問題が、一部のユーザーの間で発生している模様です。
この問題について紹介します。
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ライブ配信がエラーで再生できない
現在、gorin.jp公式サイトからライブ配信を再生しようとしても次のエラーが出てしまい再生できない問題が一部のユーザーの間で発生している模様です。
This video is either unavailable or not supported in this browser Error Code: MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED
Session ID: 2021-07-25: ... Player Element ID: gorinPlayer
[OK]
PCブラウザの場合は、次のようなエラーメッセージも表示されます：
This video is either unavailable or not supported in this browser
Error Code: MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED
Technical details:
The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported.
Session ID: 2021-07-25: ... Player Element ID: gorinPlayer
不具合・障害発生中？
現在一部のユーザーの間で同様の問題の発生が増えており、何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。
また、特定のブラウザでのみ発生してる訳ではなく、ブラウザを変更しても発生する、というのが特徴のひとつです（※ブラウザを変更したタイミングで根本原因が解消され、ブラウザを変更した際に問題が解消したと感じる、といったことはあるかもしれません）。
対策について
このエラーは、発生しない人には全く発生せず、また、発生した場合にも、発生したりしなかったりと不安定な挙動を示す場合や、症状の傾向に違いがあるなど、原因についてはっきりしていないだけでなく、ユーザーによって原因が異なる（ばらばらである）可能性もあるように思われます。
そのため、対策手順として考えられるものや、効果があったものもばらつくのですが、例えば現在TVerアプリからgorin.jpを開いていた場合には、ブラウザから直接gorin.jpのページを開いた上で、改めてライブ放送を探し、再生してみてください。
また、エラーが発生した場合はそのページを再読み込みするのではなく一度閉じ、gorin.jpのページを開いた後、LIVE配信の一覧から改めて動画の再生を試し、エラーが発生してしまった場合はまた開き直す、という対応を何度か試してみてください（全く同じ手順でも、やり直すと何事もなかったように読み込める場合があります）。
また、利用しているインターネット回線によって発生の傾向が異なることも考えられることから、Wi-Fiを利用して接続した場合はWi-Fiをオフにして4G/5G回線を利用して接続する、その逆に4G/5G回線を利用していた場合はWi-Fiに接続して試してみるなど、利用するインターネット回線を変更する、という方法も試してみてください。
その他、PC/スマホに限らず現在利用しているのとは別の端末からアクセスしてみて、エラーになるかどうかを試してみてください。
関連
その他のエラー
その他のエラーとして、次のエラーがあります。
Could not download the video
Error Code: PLAYER_ERR_TIMEOUT
このエラーが表示された場合は、既に配信が終了していないかを確認しつつ、再度番組の一覧から開き直してみてください。
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