【YouTube Studio】チャンネルアナリティクスが「エラーが発生しました」エラーで見れない問題について(2024年5月14日再発中)

本日2022年4月29日午前11時頃より、YouTubeのクリエイター向け機能である「チャンネルアナリティクス（Channel analytics）」にて、データを閲覧しようとしても、コンセントを抜いてしまった犬のイラストとともに次のエラーメッセージが表示されてしまうようになった、というユーザーが急増しています。

エラーが発生しました。
[再試行]

英語設定の場合は次のエラーメッセージが表示されます：

Oops, something went wrong.
[RETRY]

やり直しても同様のエラーが繰り返し表示されてしまいます。

現在この問題について、YouTube運営公式のTwitterアカウント「TeamYouTube」にも、問題の発生報告が寄せられており、12時20分時点では次のように、キャッシュやクッキーのクリア、ブラウザの再起動、ネットワークの確認などが対策として案内されています。

Appreciate the video clip you shared – we recommend clearing your cache & cookies, then restarting your browser. Also, make sure that you have a stable internet connection to avoid issues while using the platform.

Let us know how it goes.

— TeamYouTube (@TeamYouTube) April 29, 2022

しかし、それらを行っても解消されないユーザーもいるようです。

そのため、現時点で原因として何らかの障害が発生しているとの案内はないものの、本日一斉に同様のエラーが発生してチャンネルアナリティクスが使えなくなった、というユーザーが急増していることから、何らかの不具合・障害等の影響で問題が発生しているのではないかと思われます。

そのため、前述の運営からの案内を参考に対策しつつ、現在多くのユーザーの間で同様の問題の発生が増加していることから、復旧・問題の解消までしばらく待ってから再度アクセスし直す、といった対処も検討してみてください。

Oops, something went wrong.
[RETRY]