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本日2023年11月9日夕方頃以降、名前の設定画面でいろいろ試してみても「その名前は使用できません」エラーが表示されてしまい、名前を設定できないと困ってしまうユーザーが増加している模様です。
この問題について紹介します。
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どんな名前にしても「その名前は使用できません」エラーになる
本日2023年11月9日夕方頃より、新しくモンハンNowに登録しようとした(始めようとした)ユーザーの間で、ハンターの名前(ユーザーの名前)の設定画面において、いろいろな名前で試しても次のエラーが表示されてしまい設定を完了できず、先に進むことができない、と困ってしまうユーザーが増加しています。
その名前は使用できません
モンハンNowでハンターの名前に設定できるのは半角英数時のみですが、そこの気を付けてもエラーになってしまう状態です。
変更もできない
また、既存のプレイヤーの間でも、設定の「名前を変更する」から名前を変更しようとしても同じ「その名前は使用できません」エラーが表示されてしまい、名前の変更ができない・失敗する問題が発生しています。
何らかの不具合発生中か
現在一斉に同様のエラーが発生するユーザーが増加していることから、名前設定に何らかの不具合が発生していることが考えられます。
対策について
そのため、この問題が修正されるのをしばらく待ってから、再度開き直し、名前の設定をやり直すようにしてみてください。
追記:不具合発生と解消の告知
その後、モンハンNowの開発元であるNiantic社のサポート公式Xアカウント(旧Twitterアカウント)より、ハンター名の設定・変更に関する不具合の発生と解消についての告知が行われました。
ハンターの皆さん、ハンター名の設定と変更ができない問題が発生しておりましたが、現在は解消しています。アプリを再起動してお試しください。ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。 #モンハンNow
— @NianticHelpJP (@niantichelpjp) November 9, 2023
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