【ブルースカイ】「UpstreamFailure」エラーでユーザー名が設定できない・ログインできない問題について

本日2024年10月17日現在、ブルースカイに新規登録しようとしたユーザーの一部で、「あなたのユーザーハンドル」画面でユーザーハンドル（ユーザー名、ハンドル名）を設定しようとしたものの、次のように「UpstreamFailure」エラーが表示されてしまい次に進むことができない問題が、一部のユーザーの間で発生しています。

× UpstreamFailure
✓ 英数字とハイフンのみ
✓ 少なくとも３文字

また、ログイン画面に同じエラーが表示されてしまいログインできない場合もあります。

その他、類似のエラーメッセージで「UpstreamTimeout」が表示されるケースもあります。

このエラーは、「Upstream」が上流のサーバーのことを指し、「Failure」が「失敗」を意味するため、「上流サーバー（アップストリームサーバー）との通信に失敗しました」などの意味となります。

広い意味で何らかのサーバーとの通信エラーと捉えることもできますが、ユーザー名設定画面においては、ユーザー名が重複していないか（誰かと被っていないか）をチェックするためのサーバーと通信したもののエラーになってしまい、重複しているかどうか確認できないため、ユーザー登録を進めることができない、という状態ではないかと考えられます。

そしてそもそもサーバーとの通信エラーが発生してしまう原因については、本日Xからの移行先としてブルースカイが再び注目されており、その影響でアクセスが集中しているためと考えられます。実際、ログインエラーの多発や画面が読み込まれない、重い、遅い、などの問題の発生が増加しています。

なお、「UpstreamTimeout」のほうもかなりエラーメッセージとしては類似しており、「Timeout」が「通信を行ったものの、決められた時間を待っても返信が届きませんでした」というような原因を意味する用語です。

そのため、「上流のサーバーからの返答がない」というようなエラーとなります。

少し症状が異なりますが、ユーザーからするとかなり似たエラー内容です。

現在ブルースカイのサービスが不安定な状態であることが原因と考えられるため、通信が安定するまでしばらく時間を空けてから、再度登録を最初からやり直すようにしてみてください。