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本日2024年12月1日21時20分現在、マイナポータルにログインしようとした際に「マイナポータルが混み合っています」と表示されてしまうケースが増加しています。
この現象について紹介します。
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「マイナポータルが混み合っています」表示
本日2024年12月1日21時20分現在、マイナ保険証を発行しようとするなどしてマイナポータルにアクセスしようとしたユーザーの間で、マイナポータルを開いても「マイナポータルが混み合っています」という次の画面が表示されるケースが増加しています。
マイナポータルが混み合っています
マイナポータルからのお知らせ
マイナ保険証の利用登録等により、マイナポータルへのアクセスが集中しております。
順番にご案内しています
待ち時間の目安
○○○○
表示された場合
この画面が表示された場合は、その画面のまま待つと自動的に本来の画面に転送されるため、その画面を開いたまましばらく待つようにしてください。
画面中に表示されている「待ち時間の目安」が参考になります。
なお、待ち時間の目安が長すぎるような場合には、時間を変えてアクセスし直すなど、混雑を避けるようにしてみてください。
その他、待ち時間の目安を大幅に超えて待ち続けても動かない、切り替わらない、といった場合には、再度アクセスし直すようにしてみてください。
その他の混雑時エラー
ログイン画面以外のタイミングで、アクセス集中に関連するエラーが表示される場合があります:
取得できませんでした
アクセスが集中しています。時間を置いてもう一度お試しください。
[OK]
その他のエラー
ただいまサーバーが混み合っています。
しばらくしてから再度接続してください。
(EA123-1100) - (504)
サーバーから応答がありませんでした。
ただいまサーバーが混み合っています。しばらくしてから再度接続してください。
(EA122-1100)
システムでエラーが発生したため、ログアウトしました (405エラー)
恐れ入りますが、トップページから再度サービスを利用してください。
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