【Fitbit】「同期できませんでした」等で同期できないユーザーが急増中（2024年12月3日発生）

本日2024年12月3日現在、Fitbitアプリに同期エラーが発生し同期できない、との声が増加しています。

○○ を同期できませんでした

また、対策として再インストールを試した後、改めてfitbitアプリからログインしようとしてもログインできず、次のエラー等が発生してしまうケースも増加しています。

エラーが発生しました
もう一度お試しください。

こうしたエラーの発生に伴い、ユーザーの間からは、fitbitのサーバーに問題が発生しているのではないか、との声が増えている状況です。

エラーの急増やその症状などから、fitbitの提供するサーバー側で何らかの不具合が発生しているのではないかと考えられます。

ただし、現時点でfitbitのサービスの稼働状況が分かるFitbit Status Dashboard（英語）にそれらしき障害発生情報は案内されていない状況です（21時30分現在）。

また、こうしたエラーの発生や同期できない問題に関する問い合わせに対してfitbitサポート公式のXアカウントからの案内では、不具合・障害といった原因に関する案内は行われていない模様です。

Hi. We're checking if the app is down. Try to force close the Fitbit app like you're closing some open apps on your phone and reboot your phone. Then, log back in. DM us your Fitbit email address, your Fitbit device, your full name, and your country of residence so we can check. https://t.co/VelbMJyO5d

— Fitbit Support (@FitbitSupport) December 3, 2024

Hi, Olivia. Sorry to hear this. Thanks for troubleshooting. Please DM us your country of residence, your full name, and your Fitbit account email address, so we can take a closer look.

— Fitbit Support (@FitbitSupport) December 3, 2024

現時点でユーザー側でできる対策手順のようなものが判明していないため、復旧・問題の解消、もしくは、対策手順の案内などがあるまで、しばらく待ってから再度アプリを開き直し、同期ができるかどうか、エラーが発生せずに利用できる状態に戻っているかどうかなど、動作を確認し直すようにしてみてください。