情報科学屋さんを目指す人のメモ

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【YouTube】オフライン動画が消えた・再生できない不具合発生中

YouTube (219) YouTube-障害情報 (41) iPhone (1733)

本日2024年12月4日16時頃より現在、iPhone版のYouTubeアプリで、プレミアム機能であるオフライン再生をしようとしたものの、「オフライン」画面に動画が1つも表示されずに再生できなくなってしまう・消えてしまう問題が、一部ユーザーの間で発生しています。

この影響で、「オフライン動画が見れない」「オフライン保存した動画が消えている」などの声が増えています。

この問題について紹介します。

YouTubeのオフライン動画が消えて再生ができない

本日2024年12月4日16時頃よりiOS版YouTubeアプリにて、「オフライン」画面に何も動画が表示されず、オフライン再生ができない問題の発生するユーザーが急増しています。

動画のオフライン保存(一時保存)済みの動画の本数は「○○本の動画」と通常通り表示されているものの、「オフライン」をタップしても、その保存済み動画が表示されません。

今までダウンロードして置いた動画が消えてしまった状態です。

類似の問題は以前にも発生

類似のオフライン再生が利用できない・動画が表示されない問題については、以前にも発生が多発したことがありました。

原因について

すべてのユーザーではないものの、今回も一斉に多くのユーザーの間で同様の問題の発生が急増していることから、何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。

対策について

そのため、基本的には、YouTubeアプリのアップデートなどにより解消されるのを待つようにしてみてください(最新版でない場合には、最新版へのアップデートを行うようにしてみてください)。

また、アプリを再インストールしてしまうと保存済みのオフライン動画が消えてしまうものと考えられるため、慌ててアプリを削除・再インストールすることは避け、復旧を待つことをおすすめします。

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