本日2024年12月7日23時前頃より、InstagramのDM（ダイレクトメッセージ）を送信したのになかなか届かない、届くまでが遅い不具合が発生するユーザーが急増しています。

DMが送信中のまま送れない、DMが重い、などの声が増加しています。

この問題について紹介します。

DMが遅い・ラグい

本日2024年12月7日23時前頃より、InstagramのDMが遅い・ラグい、などの問題発生が増加しています。

DMを送ったのにずっと送信中になって送信できない、既読無視されたと思ったら実は返信を送ってくれていてそれが表示されていなかった、届くのが遅れた、などのDM機能の送受信タイムラグに関する混乱の声が増加しています。

一部ユーザーでのみ問題が発生しており、問題が発生していないユーザー同士においては、特に問題なくDMでやりとりすることができる一方で、問題が発生しているユーザーに関してはこうした症状が発生し、場合によっては、DMでやりとりできる相手とできない相手が発生するようなパターンもあります。

不具合・障害発生中

現在、全ユーザーで発生している訳ではないものの、一斉に同様のDM関連の問題発生が急増しており、何らかの不具合・障害がInstagramのサービス側にて発生しているものと思われます。

このDMの問題が発生している場合には、以下の対策・回避策・代替策を試すことを検討してみてください。

Instagramアカウント以外のつながり（LINEやXなど）がある場合には、そちらからの連絡を試してみてください。

また、連絡をよく取り合い、一時的に連絡が取れなくなったときに困る度合いが高い知り合いに関しては、事前にInstagram以外の連絡手段でもつながっておくなどして、Instagramで障害が発生したとしても連絡が取れる状態にしておくことをおすすめします。

「DMが届かない」となっても、しばらくすると遅れて届く、というのが現状であるため、慌ててしまわず、しばらく届くのを待つようにしてみてください。

慌てて設定変更やネットワーク機器の設定や配線を変更してしまうと、別のトラブルが発生するなど、別の問題に発展してしまう場合があり、注意が必要です。

アプリ版で送受信遅延が発生してしまっている場合には、ブラウザ版のInstagramから、DMの送受信状況を確認し直してみてください。

アプリ版では届いていないメッセージが、ブラウザ版で確認すると正しく表示される、といった症状が発生することも考えられるためです。

現時点で、再インストールを行っても直る状態ではないため、再インストール（アプリをアンインストールした後、もう一度インストールする操作）を行うことはおすすめできません。

というのも、再ログイン時に別の問題が発生してしまい、余計に再度Instagramが利用できるようになるまで追加の時間がかかってしまうパターンが少なくないためです。

現時点で、再ログイン時に「このページは現在ご利用いただけません現在修復中の技術的エラーが原因の可能性があります。このページを再読込してください。」と書かれたエラー画面が表示されてしまい完全にInstagramアプリに入れなくなってしまうケースが一部で発生しています。

問題の完全な解消には時間がかかる場合があります。

というのも、Instagramは障害や不具合発生時、かなり大きなものとならない限り、あまり公式の障害情報や対策手順などを掲示しないため、通常通り送受信ができるようになるまでの復旧見込みについても現時点では不明です。

InstagramのDMで問題が発生しているユーザーと重なる形で、同時にInstagramの短文投稿サービスThreads（スレッズ）でも投稿できない・使えない・入れない、などの声が急増しており、一部ユーザーの間で何らかの不具合・障害が発生しているものと思われます。

回復するまでしばらく待ってから、再度確認し直すようにしてみてください。

公開日：2024年12月7日